Jform을 사용하여 게스트 컨시어지 서비스 관리하기
Jform 플랫폼은 디지털 양식, 자동화된 워크플로우, 전자 서명, 앱을 결합해 게스트 컨시어지 서비스가 필요로 하는 요청, 선호도, 직원 조정을 한 곳에서 관리할 수 있게 합니다. 고객 서비스 요청을 생성·수집하고, 직원을 배정하며, 후속 조치를 자동화해 커뮤니케이션을 체계적으로 유지하세요. 명확하고 추적 가능한 단계를 통해 요청 접수부터 해결까지 전체 컨시어지 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
하나의 게스트 컨시어지 서비스 관리 솔루션
Jform은 게스트 컨시어지 서비스 관리 워크플로우를 지원하는 강력한 제품을 제공합니다. 각 제품은 프로세스를 더 빠르고, 더 쉽고, 더 투명하게 만들어 줍니다.
양식 빌더
컨시어지 요청을 쉽게 수집하세요
- 서비스 유형, 시기 및 특별 지침이 포함된 요청 양식을 작성하세요.
- 고유한 게스트 요구 사항에 대한 조건부 필드 추가
- 프리미엄 서비스에 대한 결제 수집을 활성화하세요.
Jform 테이블
컨시어지 데이터를 한 곳에서 정리하세요
- 고객 선호도, 서비스 요청 및 과거 기록을 저장하세요.
- 만족도 평가와 반복적인 요구사항을 추적하세요.
- 필터링된 보기를 컨시어지 직원 및 관리자와 공유하세요.
Jform 워크플로우
서비스 할당 및 후속 조치 자동화
- 직원에게 요청을 직접 전달하세요.
- 확인 이메일 및 알림 트리거
- 고객 만족도를 측정하기 위한 후속 설문조사를 예약하세요.
Jform 서명
계약서 및 책임 면제서 캡처
- 서비스 계약을 위한 디지털 서명을 수집하세요.
- 고가 또는 특수 요청에 대한 보안 면책 동의서를 확보하세요.
- 책임 추적을 위해 게스트 기록과 함께 문서를 보관하세요.
Jform AI 에이전트
가상 컨시어지 배포
- 일반적인 게스트 요청에 대한 즉각적인 답변을 제공하세요.
- 현지 식당, 엔터테인먼트 또는 교통편을 추천해드립니다.
- 서비스 일정과 업데이트를 자동으로 처리하세요.
Jform 앱
투숙객을 위한 컨시어지 서비스 앱 구축
- 번들 요청 양식, 서비스 업데이트 및 지역 가이드
- 게스트가 모바일에서 서비스 상태를 추적할 수 있도록 허용합니다.
- 직원들에게 고객 선호도에 대한 빠른 접근을 제공하세요.
Jform 보드
컨시어지 서비스 진행 상황을 시각적으로 추적
- 요청을 단계별로 이동: 제출됨 → 할당됨 → 완료됨
- 직원을 배정하고 실시간으로 완료 상황을 모니터링하세요.
- 관리자에게 미처리된 요청 상태를 계속 업데이트하세요.
