Jform을 사용하여 피드백 및 리뷰 수집하기
산발적인 리뷰와 누락된 후속 조치로 인해 고객을 진정으로 이해하기 어려울 수 있습니다. Jform의 연결된 플랫폼은 한곳에서 양식, 자동화된 워크플로, 리뷰 승인, 보고 기능을 결합하여 피드백과 리뷰 수집을 도와줍니다. 평점과 서술형 피드백을 수집하고, 응답을 검토 및 후속 조치 플로우로 라우팅해 우려 사항을 해결하세요. 제출부터 리포트 생성까지 전체 피드백 프로세스를 체계적이고 투명하게 유지할 수 있습니다.
하나의 피드백 및 리뷰 수집 솔루션
Jform은 피드백 및 리뷰 수집 워크플로우를 수행하는 강력한 제품을 제공합니다. 각 제품은 프로세스를 더 빠르고, 더 쉽고, 더 투명하게 만들어 줍니다.
양식 빌더
고객과 직원으로부터 상세한 피드백을 수집하세요
- 평가 척도, 자유 응답형 질문 및 제품/서비스 관련 필드가 포함된 양식을 만들어보세요.
- 스크린샷, 영수증 또는 사진에 대한 파일 업로드 허용
- 일관된 고객 경험을 위한 브랜딩 맞춤화
Jform 테이블
중앙 피드백 데이터베이스 구축
- 감정 점수, 카테고리 및 응답률과 함께 리뷰 저장
- 제품 및 서비스 전반에 걸친 과거 피드백 동향을 추적하세요.
- 고객 지원 또는 제품 팀과 필터링된 보기를 공유하세요.
Jform 워크플로우
후속 조치 및 검토 관리 자동화
- 부정적인 피드백을 즉각적인 조치를 위해 지원팀에게 직접 전달하세요.
- 긍정적인 리뷰에 대한 감사 메시지나 보상을 트리거하세요.
- 후기를 게시하기 전에 승인 단계를 자동화하세요.
Jform 서명
후기 및 사례 연구에 대한 권한 관리
- 고객의 피드백을 공개적으로 사용하기 위한 동의서를 수집하세요.
- 각 검토와 함께 승인을 안전하게 저장하세요.
- 권한 및 계약에 대한 감사 가능한 추적을 유지하세요.
Jform AI 에이전트
실시간 참여를 위한 피드백 어시스턴트 배포
- 피드백이 불완전할 때 명확하게 하는 질문을 하세요.
- 고객 문의에 즉시 응답하고 해결책으로 안내하세요.
- 관리자가 신속한 의사 결정을 할 수 있도록 감정 요약을 제공합니다.
Jform 앱
간편한 제출 및 추적을 위한 리뷰 허브 구축
- 피드백 양식, 정책 및 FAQ를 브랜드화된 앱으로 묶어보세요.
- 사용자가 언제 어디서나 리뷰를 제출할 수 있도록 허용하세요.
- 직원들이 모바일에서 데이터와 응답 도구를 검토할 수 있도록 액세스 권한을 부여하세요.
Jform 보드
검토 수명 주기를 시각적으로 추적
- 피드백을 단계별로 이동: 수신됨 → 분석됨 → 응답됨 → 해결됨 → 게시됨
- 지원 또는 마케팅 직원에게 작업 할당
- 상태 업데이트로 모든 이해관계자들의 의견을 조율하세요.
