비영리 단체를 성공적으로 운영하려면 단순히 실습 중심의 프로그램을 제공하는 것을 넘어, 일상적인 업무를 뒷받침할 체계적인 워크플로우가 필요합니다. 프로그램 및 신청서 관리부터 지역사회에 미치는 영향력 추적에 이르기까지, Harlem Grown은 Jform을 활용하여 간소화되고 효과적인 프로세스를 유지하고 있습니다.
Harlem Grown은 도시 농업, 지속 가능성, 영양에 관한 실습 교육을 통해 청소년을 멘토링하는 뉴욕 기반의 비영리 단체입니다. 14개 이상의 도시 농장과 주 2회 열리는 농산물 직판장을 운영하고, 다양한 무료 여름 캠프 및 방과 후 프로그램을 제공하며 약 20,000명의 지역사회 구성원들에게 도움을 주고 있습니다.
Jform을 도입하기 전, Harlem Grown은 제출된 데이터를 수집하고 정리하는 데 스프레드시트에 의존했으며, 이로 인해 정보가 단절되는 사일로(silo) 현상을 겪었습니다. 결정적으로 데이터 유효성 검사 기능이 부족해 중복되거나 부정확한 데이터가 입력되는 일이 잦았고, 결과적으로 체계적인 시스템을 유지하기가 어려웠습니다.
이에 Harlem Grown은 가족들을 위한 여름 캠프 및 방과 후 프로그램 신청 절차를 간소화하고자 Jform으로 전환하기로 결정했습니다. 이들은 Jform의 고급 기능을 활용하여 연락처와 같은 필수 정보는 물론, 가구 소득, 고용 상태, 전반적인 웰빙 수준 등 추가적인 인구통계학적 정보까지 효과적으로 수집했습니다.
또한 Jform을 Salesforce와 연동하여 지역사회에 미치는 영향력에 대한 정량적 및 정성적 인사이트를 모두 추적했습니다. 이렇게 확보한 데이터는 보조금 신청 및 보고서 작성 업무를 뒷받침하여, 단체가 기금 모금을 지속하고 참가자들에게 프로그램을 계속해서 무료로 제공하는 데 큰 힘이 되고 있습니다.
Harlem Grown의 기관 기부 매니저인 멜라니 에스츠(Melani Estz)는 “Jform 덕분에 데이터를 쉽고 효율적으로 수집할 수 있게 되었습니다.”라며, “업무가 훨씬 수월해진 만큼 앞으로도 계속해서 지역사회에 봉사하고 아이들에게 건강한 습관을 길러줄 수 있게 되었습니다.”라고 말합니다.
Harlem Grown에 대한 자세한 정보는 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
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