전문 역량 개발 과정을 위한 사전 설문 조사 질문 20가지

직장에서의 교육 및 개발 기회는 고용주와 직원 모두에게 매우 유익합니다. 조직적인 관점에서 전문성 개발을 제공하면 직원들이 업무 성과를 지속적으로 향상시키는 데 필요한 기술과 지식을 습득하도록 도울 수 있습니다.

직원의 관점에서 교육은 자신감을 높이고 직무 만족도를 높여줍니다. 실제로 직원들은 직장에서의 전문성 개발 기회를 매우 중요하게 생각하여, 직장에 계속 다닐지, 아니면 더 오래 다닐지 결정하는 데 중요한 요소로 작용합니다. 탄탄한 학습 문화를 조성하는 기업은 직원 유지율이 30~50% 향상됩니다 .

하지만 단순히 학습 및 개발 기회를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 기회는 직원 과 사업 모두의 니즈에 부합해야 합니다. 제공하는 교육이 직원들이 원하는 방식으로 지원하면서 회사 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 어떻게 보장할 수 있을까요?

모든 것은 사전 교육 설문조사 질문에서 시작됩니다. 설문조사를 통해 기업은 직원들이 이미 무엇을 알고 있는지, 그리고 효과적인 교육을 개발하고 제공하기 위해 무엇을 배워야 하는지 평가할 수 있습니다.

아래에서는 사전 교육 설문조사의 의미와 활용을 고려해야 하는 이유를 자세히 살펴보겠습니다. 또한 효과적인 설문조사 작성 팁을 제공하고, 사전 교육 설문조사 질문 샘플을 제공하며, 설문조사 작성 과정을 개선하는 데 도움이 되는 설문조사 소프트웨어도 소개합니다.

사전 설문 조사와 그 혜택

이름에서 알 수 있듯이 사전 교육 설문 조사는 조직이 전문 개발 세션을 위한 교육 자료를 만들거나 선택하기 전에 직원들에게 실시하는 설문 조사입니다.

사전 교육 설문조사를 실시하는 주요 이유 중 하나는 직원들의 사전 지식을 평가하는 것입니다. 이를 통해 직원들에게 불필요한 내용 없이 교육에서 다루어야 할 내용을 파악할 수 있습니다. 또한 직원들이 교육을 통해 무엇을 배우기를 기대하는지 파악하는 데에도 도움이 됩니다.

사전 교육 설문조사는 더 나은 교육 기회, 즉 관련성이 높고 미래 성장에 초점을 맞춘 교육 기회를 창출하는 데 도움이 됩니다. 직원 입장에서 사전 교육 설문조사는 제안된 교육과 내용, 그리고 교육의 구조, 장소, 일정에 대한 우려 사항을 제기할 수 있는 방법을 제공합니다.

효과적인 사전 설문 조사 작성 팁

사전 교육 설문조사를 통해 조직에 필요한 데이터를 수집하는 데 성공하려면 다음 설문조사 모범 사례를 따르세요.

• 구체적인 목표를 정하세요. 예를 들어, 직원들이 이미 어떤 정보를 알고 있는지 파악하여 부족한 지식을 채우고 싶으신가요? 아니면 적절한 교육 날짜와 시간을 확보하는 것이 더 중요하신가요?
• 설문조사는 짧게 작성하세요. 직원들에게 교육에 대한 자세한 질문을 많이 하고 싶은 유혹이 들 수 있지만, 이러한 전략은 불완전한 설문조사로 이어질 수 있습니다. 설문조사는 짧고 집중적으로 작성하여 완료를 유도하세요.
• 다양한 질문 형식을 사용하세요. 설문조사의 흥미를 유지하려면 질문 형식을 다양하게 활용하세요. 폐쇄형 질문 형식은 피상적인 정보를 제공하는 반면, 개방형 질문 형식은 더 자세한 내용을 탐구할 수 있도록 해줍니다. 두 가지 유형의 질문을 혼합하여 사용하세요.
• 적절한 타이밍을 잡으세요. 실제 교육 세션보다 훨씬 앞서 설문조사를 보내세요. 결과를 수집하고 분석하고, 수집된 데이터를 기반으로 교육 세션을 맞춤화할 시간이 필요합니다.
• 어조를 고려하세요. 많은 설문조사가 대화형 방식을 취하지만, 일부 조직에서는 공식적인 어조가 더 효과적일 수 있습니다. 직원들이 어떤 접근 방식에 잘 반응할지 고려하여 설문조사와 학습 자료 전반에 걸쳐 그 어조를 사용하세요.
• 계획을 세우세요. 설문조사에서 데이터를 수집하고 분석적 통찰력을 도출하는 방법을 결정하세요. 교육 세션을 구성할 때 이러한 통찰력을 바탕으로 실행하는 것이 중요합니다.

유용한 사전 설문 조사 질문

다음은 사전 교육 설문조사 질문의 몇 가지 예이며, 4가지 범주로 구분되어 있습니다.

지식 기반 사전 설문 조사 질문

이러한 유형의 질문은 직원들이 교육 주제에 대해 이미 얼마나 알고 있는지 파악하기 위해 고안되었습니다. 이 정보를 바탕으로 반복적인 질문 없이 지식 격차를 메우는 교육을 설계할 수 있습니다. 다음은 고려해 볼 만한 몇 가지 지식 기반 사전 교육 설문 조사 질문입니다.

• 이 주제에 대한 귀하의 전문 지식 수준은 어느 정도입니까?
• 이 주제에 대한 교육이나 과정을 이전에 받은 적이 있습니까?
• 귀하 자신을 이 주제의 전문가로 간주합니까?
• 이 주제가 귀하의 역할과 얼마나 관련이 있습니까?
• 이 과정에서 다루고 싶은 한 가지가 있다면 무엇입니까?

기대 기반 사전 설문 조사 질문

이런 유형의 사전 설문 조사 질문은 직원들의 기대를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 활용하여 직원의 필요를 충족시킬 수 있을 뿐만 아니라, 요구 사항이 조직과 맞지 않는 경우 새로운 기대치를 설정하는 데 사용할 수도 있습니다. 다음은 기대 기반 사전 설문 조사 질문의 예시입니다:

• 이 교육 세션에서 얻고 싶은 것은 무엇입니까?
• 이 교육 세션에서 다루기 원하는 자료는 무엇입니까?
• 이 교육에서 다루지 않아야 할 것은 무엇이라고 생각합니까?
• 이 교육 세션이 얼마나 오래 이어져야 한다고 생각합니까?
• 이 교육 세션이 근무 시간 동안 진행될 것이라고 예상하십니까?

학습 스타일 기반 사전 설문 조사 질문

직장에는 다양한 학습 스타일이 존재합니다. 어떤 직원은 시각 자료를 통해 더 잘 배우고, 또 어떤 직원은 설명을 듣는 것을 선호합니다. 교육을 설계하기 전에 직원들이 어떤 방식으로 학습하는지를 파악하여, 모든 사람이 이해하기 쉬운 형식으로 자료를 제시하는 것이 좋습니다. 다음은 학습 스타일 기반 사전 설문 조사 질문의 예시입니다:

• 귀하는 시각적 학습자입니까?
• 강의나 실습 세션을 통한 학습을 선호하십니까?
• 이 교육 과정에서 성공하기 위해 필요한 학습 보조 자료는 무엇입니까?
• 귀하의 학습 스타일은 무엇입니까?
• 이 교육 세션에서 얻은 지식을 더 잘 유지할 수 있도록 우리가 어떻게 도울 수 있습니까?

물류 기반 사전 설문 조사 질문

교육 세션의 날짜, 시간, 장소는 자료나 형식만큼 중요합니다. 직원들이 참석할 수 없다면, 자료 자체는 무의미해집니다. 따라서 교육 세션을 계획하기 전에 물류적 문제나 장애물을 확인하는 것이 중요합니다. 다음은 물류 기반 사전 설문 조사 질문의 예시입니다:

• 교육 세션에 적합한 상위 세 날짜는 무엇입니까?
• 교육 세션에 적합한 상위 세 시간대는 무엇입니까?
• 이 장소는 교육 세션에 참석하기에 편리하고 접근하기 쉬운가요?
• 온라인 교육 세션에 접근하기 위한 기술을 갖추고 있습니까?
• 어떤 교육 세션 장소를 선호하십니까?

사전 설문 조사 및 기타 용도를 위한 Jform

사전 설문 조사, 사후 설문 조사 또는 기타 유형의 설문 조사가 필요하든, Jform으로 가능합니다.

온라인 양식 빌더인 Jform을 통해 설문 조사를 만들고 배포하는 과정이 쉽고 간단해집니다. Jform은 교육 상담 양식, 교육 신청 양식, 건강 설문지, 피트니스 설문지, 사전 동의서 등 수백 가지의 설문 템플릿을 제공합니다. 각 템플릿은 텍스트, 구조 및 디자인까지 맞춤 설정할 수 있어, 사전 설문 조사가 귀하의 정확한 기준을 충족하도록 할 수 있습니다. 

Jform 모바일 양식을 사용하면 언제 어디서나, 심지어 오프라인에서도 설문 조사 응답을 수집할 수 있어 현장 교육 세션이나 원격 위치에 이상적입니다.

Jform Mobile App

또는

SCAN QR CODE TODOWNLOAD APP

모든 Jform 설문 조사와 설문 조사 데이터는 매우 높은 보안성을 갖추고 있어 모든 개인 정보나 독점 데이터는 안전하고 기밀로 유지됩니다.

Jform은 설문조사 생성 및 배포를 지원할 뿐만 아니라 결과 분석도 더욱 간편하게 해줍니다. 코드가 필요 없는 스프레드시트-데이터베이스 도구 인 Jform 테이블을 사용하면 수집한 데이터를 수집, 정리 및 관리할 수 있습니다. Jform 리포트 빌더는 이러한 데이터를 매력적이고 명확한 시각적 보고서로 변환하여 인사이트를 쉽게 활용할 수 있도록 도와줍니다. 

오늘부터 Jform을 사용하여 조직의 다음 전문 개발 교육 세션을 설계해보세요.

사진 제공: Emma Dau on Unsplash