Google Forms에 이용약관을 추가하는 방법

웹사이트나 앱을 운영하고 계신가요? 혹은 상품과 서비스를 판매하거나 고객이 직접 올리는 콘텐츠를 다루고 계실 수도 있습니다. 어떤 일을 하시든 명확한 규칙과 기준을 세워야 하는 상황이라면, 온라인 양식을 통해 고객에게 이용약관 동의를 받아야 할 때가 있습니다. 평소 구글 설문지를 자주 쓰신다면 양식 빌더 안에서 이용약관을 간편하게 넣는 방법이 있는지 궁금하셨을 텐데요.

아쉽게도 구글 설문지에는 이런 법적 동의 절차를 바로 만들어주는 기본 기능이 없습니다. 하지만 방법이 아예 없는 것은 아닙니다. 설문지 안에 약관 내용을 직접 적어 넣거나, 다른 곳에 올려둔 약관 페이지로 링크를 연결하는 두 가지 우회 방법을 쓰면 충분히 해결할 수 있습니다.

이번 글에서는 구글 설문지에 이용약관을 추가하는 방법을 단계별로 자세히 알려드리려고 합니다. 아울러 이용약관 동의 기능이 처음부터 기본으로 들어 있어 구글 설문지 대신 쓰기 좋은 Jform도 함께 소개해 드리겠습니다.

본격적인 설명에 앞서, 먼저 이용약관이 정확히 무엇이고 어떤 상황에서 꼭 필요한지부터 가볍게 짚어보겠습니다.

기존 설문지를 Jform으로 옮길 준비가 되셨나요?

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이용약관이란 무엇이며 언제 필요할까요?

흔히 ‘서비스 약관’이나 ‘이용 조건’이라고도 부르는 이용약관은 기업과 고객이 맺는 일종의 약속입니다. 기업에서 서비스를 이용할 때 지켜야 할 구체적인 규칙과 기준을 정해두면, 고객이나 사용자는 여기에 동의해야만 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 

이용약관에는 주로 다음과 같은 내용이 들어갑니다.

• 제품이나 서비스를 쓰면서 사용자가 할 수 있는 일과 해서는 안 되는 행동
• 지식재산권을 비롯한 특정 자산의 권리가 누구에게 있는지 밝히는 내용
• 요금 체계와 결제 주기, 연체료 관련 규정
• 서비스 이용 중 문제가 생겼을 때 기업이 어디까지 책임을 지는지에 대한 기준
• 분쟁이나 문제가 발생했을 때 이를 해결하는 절차
• 계약이 언제, 어떤 방식으로 해지될 수 있는지에 관한 조건

이용약관, 개인정보 처리방침, 면책조항은 흔히 비슷한 개념으로 묶이곤 하지만 실제로는 각각 역할이 다릅니다. 개인정보 처리방침은 기업이나 개인이 수집한 개인정보를 어떻게 다루는지 안내하는 문서이고, 면책조항은 웹사이트에 게시된 정보의 정확성 등 특정 영역에서 회사의 법적 책임을 제한하기 위해 작성하는 문구입니다. 

다음 중 하나라도 해당한다면, 사용자나 고객과 소통할 때 이용약관을 마련해 두는 것이 큰 도움이 됩니다.

• 웹사이트나 모바일 앱을 운영하는 경우
• 이커머스 쇼핑몰에서 실물 상품을 판매하는 경우
• SaaS나 디지털 상품을 판매하는 경우
• 사용자 참여형 콘텐츠 플랫폼을 운영하는 경우
• 온라인 마켓플레이스를 운영하는 경우
• 서비스 중심의 비즈니스를 운영하는 경우

Google 설문지에 이용약관 추가하는 방법 (단계별 가이드)

Google 설문지에 이용약관을 넣을 때는 주로 다음 두 가지 방법을 활용합니다.

• Google 설문지 안에 이용약관 전문을 직접 입력하기
• 다른 웹페이지에 게시된 이용약관 링크 연결하기

(양식 빌더 사용이 처음이신가요? 시작하기 전에 ‘Google 설문지 사용법 튜토리얼’, ‘Google 설문지 만드는 법‘, ‘Google 설문지에서 조건부 질문 만드는 법‘ 글을 먼저 읽어보시면 훨씬 수월하게 따라오실 수 있습니다.)

첫 번째 방법, Google 설문지에 이용약관 직접 입력하기

1. 먼저 Google 설문지에 로그인합니다.
2. 빈 양식을 클릭해 새 설문지를 엽니다.

3. 설문지 제목을 입력합니다.

4. 오른쪽 도구 모음에서 TT 아이콘을 클릭합니다.

5. 제목 입력란에 ‘이용약관’ 같은 제목을 적고, 설문지 설명 입력란에 구체적인 약관 내용을 입력합니다.

6. 도구 모음에서 더하기 기호가 그려진 원 모양의 질문 추가 아이콘을 클릭합니다.

7. 질문 유형으로 객관식 질문을 선택한 뒤, 질문 입력란에 “이용약관에 동의하십니까?”라고 입력합니다. 답변 옵션에는 “동의합니다”를 하나만 추가하고, 아래쪽의 필수 토글을 켜 주세요.

방법 2: 이용약관 링크 첨부하기

1. Google 설문지에 로그인합니다.
2. 내용 없음을 클릭해 새 양식을 만듭니다.

3. 설문지 제목을 입력합니다.

4. 제목 없는 질문을 클릭한 뒤, 질문 유형에서 체크박스를 선택해 주세요.

5. 질문 제목 칸에는 ‘이용약관’을 적고, 아래쪽 설명 칸에는 ‘여기를 클릭해 이용약관을 확인하세요’라고 입력합니다. 

만약 화면에 설명 입력란이 보이지 않는다면, 질문 상자 오른쪽 아래에 있는 옵션 더보기 아이콘(점 세 개)을 눌러 설명을 활성화해 보세요.

6. 방금 작성한 설명 문구에 별도로 게시해 둔 이용약관 페이지 주소를 연결할 차례입니다. 링크를 걸 문구를 드래그해 선택한 다음, 링크 삽입 아이콘을 누르고 웹 주소(URL)를 입력한 뒤 확인을 클릭하세요.

7. 첫 번째 옵션 항목에 ‘이용약관에 동의합니다’라고 적은 후, 하단의 필수 토글 버튼을 켜 주시면 됩니다.

Jform에서 이용 약관을 추가하는 단계별 방법

Google 설문지에는 이용 약관을 바로 넣을 수 있는 기본 기능이 없어서, 우회하는 방법을 쓰더라도 꽤 번거로울 때가 많습니다. 이 과정을 훨씬 간편하게 해결하고 싶다면 Google 설문지 대안인 Jform을 사용해 보세요.

대표적인 양식 빌더인 Jform은 Google 설문지만큼 다루기 쉬우면서도 기본적인 수준을 훌쩍 뛰어넘는 강력한 고급 기능을 갖추고 있습니다. 특히 이용 약관 전용 위젯을 기본으로 제공하기 때문에 복잡하게 돌아갈 필요가 전혀 없습니다.

Jform에서 이용 약관을 추가하는 방법

1. Jform에 로그인합니다.
2. 새 양식을 만들거나 기존 양식을 엽니다.

3. 요소 추가(Add Element)를 클릭합니다.

4. 위젯(Widgets) 탭을 선택합니다.

5. 검색창에 ‘Terms’를 입력하면 이용약관과 관련된 위젯 두 가지가 검색 결과에 나타납니다.

1. 이용약관 페이지 링크를 걸어 두고 사용자가 체크박스를 눌러 동의하게 하려면 이용약관 위젯(Terms & Conditions Widget)을 선택해 보세요.
2. 반면 스크롤형 약관 위젯(Short Scrollable Terms Widget)을 활용하면, 응답자가 양식 안에서 바로 약관 전문을 스크롤하며 읽어 본 뒤 체크박스에 동의 표시를 할 수 있습니다.
3. 가장 알맞은 위젯을 골라 보세요. 그런 다음 위젯 설정(Widget Settings) 창에서 세부 항목을 맞추고 업데이트(Update)를 클릭하면 됩니다.

이용 약관 추가, 복잡하게 고민하지 마세요

사용자나 고객에게 보여줄 이용 약관을 넣어야 한다면, Jform으로 아주 간편하게 해결할 수 있습니다. 

구글 설문지에는 이용 약관을 다루는 기본 기능이 따로 없지만, Jform에는 ‘이용 약관(Terms & Conditions)’ 위젯과 ‘짧은 스크롤 약관(Short Scrollable Terms)’ 위젯이라는 두 가지 맞춤형 기능이 기본으로 들어 있거든요. 

양식 빌더에서 원하는 위젯을 고르고 위젯 설정 패널에서 내용만 입력하면, 번거로운 우회 방법을 쓸 필요 없이 나머지는 Jform이 알아서 처리해 줍니다. 

지금 바로 Jform을 둘러보고 양식에 이용 약관을 얼마나 쉽게 넣을 수 있는지 직접 확인해 보세요.