실제 전환을 이끄는 옵트인 양식 예시 7가지

이메일을 성장 전략으로 활용하는 비즈니스라면 잘 디자인된 옵트인 양식이 필수적입니다. 허술하게 제작된 양식은 웹사이트 방문자들에게 외면받지만, 잘 설계된 양식은 2%에서 11%에 달하는 전환율을 달성할 수 있습니다. 사용자 참여율을 높이면 궁극적으로 비즈니스의 수익성을 개선하는 데 도움이 됩니다.  

이 글에서는 모범 사례를 보여주는 옵트인 양식 예시 7가지를 소개하고, 해당 양식이 효과적인 이유를 함께 설명합니다. 이 예시들을 참고하여 전환율 높은 나만의 옵트인 양식을 만들어 보세요. 그에 앞서 먼저 옵트인 양식의 정의와 활용할 수 있는 두 가지 유형부터 명확히 알아보겠습니다. 

옵트인 양식이란 무엇인가요?

‘옵트인 양식(Opt-in form)’은 일반적으로 웹사이트 방문자의 이메일 주소(때로는 기타 정보 포함)를 수집하고 마케팅 자료 수신에 대한 동의를 구하는 디지털 양식을 의미합니다. 방문자가 수신에 동의하는 마케팅 자료에는 뉴스레터, 할인 혜택, 무료 리소스 또는 독점 콘텐츠 이용 권한 등이 포함될 수 있습니다. 

옵트인 양식에는 크게 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는 웹사이트에 임베드(삽입)되어 페이지에서 항상 보이는 형태입니다. 두 번째는 사용자가 특정 페이지에 일정 시간 동안 머무르거나 사이트를 이탈하려고 마우스를 움직이는 등 특정 행동을 취했을 때 나타나도록 트리거(작동)되는 형태(예: 팝업 또는 플로팅 바)입니다.  

유럽 연합(EU) 고객을 대상으로 비즈니스를 운영하는 경우, 양식이 일반 개인정보 보호법(GDPR)을 준수하는지 확인해야 합니다. 즉, 옵트인 양식은 동의 여부를 명시적이고 모호하지 않게 받아야 하며, 이를 위해서는 이해하기 쉽고 투명한 언어를 사용하고 사용자가 직접 체크해야 하는 체크박스(미리 체크된 박스 사용 불가)를 포함해야 합니다.

전환율을 높이는 옵트인 양식 예시 7가지

다양한 목적에 따라 이러한 양식이 어떻게 구성되는지 이해를 돕기 위해, 이메일 옵트인 양식 예시와 뉴스레터 가입 양식 예시 등 여러 활용 사례를 담은 스크린샷을 모아보았습니다.

1. 뉴스레터 옵트인

일반적인 배치 위치: 사이드바, 푸터(하단) 또는 블로그 게시물 끝부분

헤드라인: “Get a weekly dose of insightful people strategy content” (매주 유익한 인사 전략 콘텐츠를 받아보세요)

포함할 필드: 이메일CTA: 심플하지만 눈에 띄는 화살표

효과적인 이유: 시선을 방해하지 않는 이 푸터 박스는 유명 HR 플랫폼 웹사이트(Lattice)의 아티클 페이지에 표시됩니다. 단 하나의 정보만 요청하여 사용자의 부담을 최소화하며, 방문자가 이메일 주소를 제출하면 박스에 “Thank you! Your submission has been received!”(감사합니다! 제출이 완료되었습니다!)라는 간단한 메시지만 표시됩니다. 덕분에 방문자는 흐름이 끊기지 않고하던 탐색을 계속 이어갈 수 있습니다. 또한 가치 제안이 명확하고 문구가 투명합니다. 

2. 리드 마그넷/전자책

일반적인 배치 위치: 팝업 또는 전용 랜딩 페이지 양식

헤드라인 예시: “Download Buyer’s Guide” (구매자 가이드 다운로드)

포함할 필드: 이메일, 이름 및 성

CTA: “Download Guide” (가이드 다운로드)

효과적인 이유: 단 세 개의 필드와 다운로드를 통해 독자가 얻을 수 있는 이점을 명확하게 설명하는 간결한 문단으로 구성된 Prism PPM의 이 심플한 리드 마그넷 옵트인 양식은 빠르고 쉽게 전환을 유도합니다. 또한 본문 문구는 향후 마케팅 연락에 대한 수신 거부가 가능한지 우려하는 많은 수신자의 걱정을 명확하게 해소해 줍니다. 한 가지 개선할 점을 제안하자면, ‘이름’ 필드를 두 개에서 하나(이름만 입력)로 줄여 양식 작성의 진입 장벽을 더욱 낮추는 것입니다. 

3. 할인/첫 구매 혜택(이커머스)

일반적인 배치 위치: 사이트 체류 10~15초 후 또는 스크롤 시 트리거되는 팝업

헤드라인 예시: “Unlock 15% off your full-price purchase when you sign up for emails” (이메일 수신 가입 시 정상가 상품 15% 할인 혜택 받기)

포함할 필드: 이메일만 필수, 휴대폰 번호는 선택 사항

CTA: “Submit” (제출)

효과적인 이유: 이 팝업 옵트인 양식 예시는 하나의 필드와 한 번의 클릭만으로 완료되므로 사용자의 부담이 적습니다. 또한 방문자가 휴대폰 번호를 제공하는 대가로 추가 할인을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 문자 마케팅 메시지를 보내기 전에는 SMS 옵트인 양식을 사용하여 명시적인 동의를 수집하세요. (아무런 대가 없이 휴대폰 정보를 요청하는 것은 피해야 합니다.) 더불어 이 양식은 방문자가 단순히 할인을 받는 것뿐만 아니라 이메일 수신에 가입하고 있다는 사실을 매우 명확하게 안내합니다(다른 옵트인 양식에서는 이를 항상 명확히 밝히지 않는 경우가 많습니다). 

4. 이탈 의도 감지 팝업

일반적인 배치 위치: 사용자의 마우스 커서가 브라우저 닫기 버튼 쪽으로 이동할 때 트리거됨

헤드라인 예시: “Not ready to apply today?” (오늘 바로 지원하기는 망설여지시나요?)

포함할 필드: 이메일만 필수

CTA: “Get Started” (시작하기)

효과적인 이유: 이탈 의도 감지 팝업을 아주 훌륭하게 활용한 사례입니다. 이 예시에서는 채용 공고를 둘러보기 위해 사이트를 방문했지만 아무 곳에도 지원하지 않고 떠나려는 사람들과 계속 연락을 유지하려고 시도합니다. 이처럼 당장 의도된 행동(여기서는 입사 지원)을 취할 준비가 되지 않았더라도 나중에 마음이 바뀔 수 있는 잠재 지원자와 기업이 지속적으로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 

5. 플로팅 바

일반적인 배치 위치: 페이지 상단이나 하단에 고정되어 사용자가 스크롤할 때도 계속 보이는 배너

헤드라인 예시: “RSVP” (참석 여부 회신)

포함할 필드: 이메일만 필수

CTA: “I’ll be there” (참석할게요)

효과적인 이유: 방문자가 스크롤하는 동안에도 배너가 상단에 유지되지만 글을 읽는 데 방해가 되지 않습니다. 이러한 유형의 옵트인 양식은 특히 독자가 긴 글을 다 읽고 난 후 처음에 본 메시지를 잊어버리기 쉬운 장문의 콘텐츠 페이지에서, 시선을 방해하지 않으면서도 중요한 메시지를 계속 노출할 수 있도록 해줍니다. 이 경우에는 공간을 최소한으로 차지하는 단일 필드 양식이 가장 효과적입니다. 

6. 웨비나 등록

일반적인 배치 위치: 라이브 또는 온디맨드 이벤트를 홍보하는 독립형 양식이나 팝업

헤드라인 예시: “Join us for a free webinar” (무료 웨비나에 참여하세요)

포함할 필드: 이름 및 성, 이메일, 회사명 및 규모, 직책, 산업군, 관련 질문

CTA: “Register Now” (지금 등록하기)

효과적인 이유: 이 웨비나 양식에는 카운트다운 타이머가 포함되어 있어 등록 결정을 서두르도록 긴박감을 조성합니다. 또한 본문 문구는 전문성(“Based on 300+ webinars …” – 300회 이상의 웨비나를 바탕으로…)과 독점성(“Get all the SEJ secrets …” – SEJ의 모든 비법 확인하기…)을 나타내도록 작성되어 제공되는 혜택의 체감 가치를 높입니다. 대부분의 웨비나 가입 양식은 기업들이 이를 이상적인 고객에 대해 더 깊이 파악할 기회로 여기기 때문에 할인이나 리드 마그넷 양식보다 필드가 더 많다는 점에 주목하세요. ‘회사 규모’, ‘직책’, ‘산업군’ 필드는 귀사의 비즈니스와 더 관련성이 높은 질문으로 대체할 수 있습니다.  

7. GDPR 준수 옵트인

활용 사례: 유럽 연합(EU) 고객을 대상으로 하는 비즈니스에서 사용합니다.

주요 차이점: 이 GDPR 옵트인 양식 예시에는 두 개의 체크박스가 있습니다. 하나는 서비스 약관 및 개인정보 처리방침 동의를 확인하는 것이고, 다른 하나는 회사 이메일 수신에 대한 명시적 동의를 나타내는 것입니다. 두 체크박스 모두 기본적으로 해제되어 있어 방문자가 직접 두 항목 모두에 적극적으로 동의해야 합니다. 

안내 문구 예시: “Sign up for emails on products, events, and goings-on in the Glossier universe. Unsubscribe anytime.” (Glossier의 제품, 이벤트 및 다양한 소식을 담은 이메일을 구독하세요. 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.)

효과적인 이유: 할인과 관련된 조건을 명확하게 안내함으로써 개인정보 보호에 민감한 사용자들과 신뢰를 구축합니다. 또한 이러한 방식은 EU 고객과 소통하는 모든 기업에게 법적으로 요구되는 사항입니다. GDPR 규정을 준수하지 않으면 비즈니스에 막대한 벌금이 부과될 수 있습니다.

전환율이 높은 옵트인 양식의 비결은 무엇인가요?

웹사이트에 이러한 유형의 양식을 사용할 계획이라면 다음 5가지 옵트인 양식 모범 사례를 따라보세요.

1. 명확한 가치 제안 포함하기: 방문자가 얻을 수 있는 혜택이 분명하고 설득력이 있어야 행동을 취하고 싶은 마음이 생깁니다. 할인은 분명 가치 있는 혜택이지만, ‘독점’ 콘텐츠나 ‘사전 공개’ 정보를 받아볼 수 있다고 안내하여 이메일 리스트 구독 자체를 매력적으로 만들 수도 있습니다.
   
2. 전략적으로 양식 배치하기: 양식의 목적에 따라 배치 위치가 달라집니다. 예를 들어, 할인 팝업은 쇼핑객의 시선을 끌기 위해 사이트 접속 직후에 표시되고, 다운로드 가능한 콘텐츠 양식은 관련 블로그 게시물 중간에 나타날 수 있습니다. 주기적으로 새로운 위치를 테스트하고 추가해 보세요.
   
3. 양식 필드 최소화하기: 특히 첫 구매 할인이나 뉴스레터 구독처럼 관계 형성 초기 단계에 제공하는 혜택의 경우 꼭 필요한 정보만 요청하세요. 핵심은 시간이 지남에 따라 잠재고객과의 관계를 발전시키면서 더 높은 가치의 혜택을 제공하는 대가로 점진적으로 더 많은 정보를 수집하는 것입니다.
   
4. 모바일 환경에 최적화하기: 사람들이 양식을 자주 접하게 되는 모바일 기기에서는 양식이 단순할수록 좋습니다. 단일 열 레이아웃, 큼직한 버튼과 입력 필드 같은 디자인 요소를 사용하여 모바일 양식을 더 쉽게 작성할 수 있도록 만드세요.
   
5. 데이터 개인정보 보호 규정 준수하기: 미리 체크된 박스는 사용하지 말고, 일부 양식에는 더블 옵트인(이중 동의) 전략 도입을 고려해 보세요. 이는 방문자가 양식을 작성한 후 이메일을 통해 가입을 한 번 더 확인하도록 하는 방식입니다. 과정에 단계가 추가되기는 하지만 데이터 개인정보 보호법을 확실하게 준수할 수 있습니다.
   
   (보너스 팁: 이처럼 적극적인 방문자들이 추가되면서 이메일 리스트의 전반적인 품질도 향상됩니다.)

Jform으로 나만의 옵트인 양식 만들기

전환율이 높은 옵트인 양식을 만들기 위해 개발자나 디자이너가 될 필요는 없습니다. Jform을 사용하면 누구나 매력적인 양식을 빠르고 쉽게 제작할 수 있습니다. 처음부터 직접 나만의 양식을 만들거나, Jform의 옵트인 양식 템플릿 또는 AI 양식 생성기를 활용하여 제작 과정을 더욱 단축해 보세요. 

Jform 옵트인 양식은 필요에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 양식 빌더를 통해 필드 수, 본문 문구, CTA 텍스트, 디자인 및 GDPR 준수 설정을 자유롭게 제어할 수 있습니다. 또한 이를 사용하여 강력한 모바일 양식을 구축할 수도 있습니다. 

양식을 완성한 후에는 원하는 방식으로 자유롭게 활용할 수 있습니다. Jform 양식은 Google 드라이브, Salesforce, Dropbox 등 가장 널리 쓰이는 대부분의 앱 및 서비스와 연동됩니다. 즉, 양식 제출 데이터를 매일 사용하는 다른 도구로 쉽게 전송하고 양식 관련 작업을 간소화하는 워크플로우 자동화를 구축할 수 있습니다. Jform은 결제 수금과 전자 서명 수집까지 지원하며 양식 활용의 무한한 가능성을 열어줍니다. Jform이 최고의 온라인 양식 빌더 중 하나로 꼽히는 데는 다 그만한 이유가 있습니다. 그러니 망설이지 마세요. 지금 바로 Jform과 함께 첫 번째 옵트인 양식을 무료로 만들어 보세요.