차으르 아르탄(Çağrı Artan)은 선천적 시각장애인입니다. 동시에 오랜 기술 애호가이자 배리어프리 접근성 협회(Association of Barrier-Free Access)의 회원이기도 하며, 이스탄불 공과대학교 장애학생지원센터의 코디네이터로 근무한 경력도 있습니다.
아르탄은 “모두에게 접근성이 보장되지 않는 서비스나 시스템에서 배제되는 기분이 어떤지 잘 알고 있다”고 말합니다. 이러한 배경 덕분에 그는 2019년 Jform의 접근성 높은 양식(Accessible Forms) 기능이 출시되었을 때 이를 테스트할 최적의 인물이 되었습니다.
현재 아르탄은 Jform의 직원으로 근무하며, 미국 장애인법(ADA) 제2장(Title II)에 명시된 것과 같은 새로운 온라인 접근성 요구사항에 회사가 완벽히 대비할 수 있도록 돕고 있습니다.
웹사이트와 모바일 앱을 모두가 이용할 수 있도록 만드는 것을 목표로 하는 제2장에 대해 그는 “Jform에서는 꽤 오랫동안 이러한 요구사항에 부합하기 위해 노력해 왔습니다”라고 말합니다.
1990년대에 ADA 규정 준수의 첫 번째 물결이 일었을 때와 마찬가지로, 학교와 대학교는 장애가 있는 사람들이 또래와 동등한 출발선에서 학습 여정을 시작할 수 있도록 방향을 전환해야 합니다.
아르탄과 수년간 이어진 지속적인 노력 덕분에, Jform은 교육자들이 이러한 목표를 달성하도록 도울 준비가 되어 있습니다.
시대의 변화에 발맞추기
미국 장애인법이 제정된 지 35년이 넘었습니다. 하지만 그 이후로 학생과 가정이 학교와 소통하는 방식은 극적으로 변화했습니다.
오늘날 입학 등록, 학자금 지원, 학부모 동의서, 성적증명서 발급 신청, 심지어 단순한 문의 양식에 이르기까지 학생이나 학부모가 학교와 맺는 거의 모든 상호작용은 온라인에서 시작됩니다.
이제 ADA도 이러한 흐름을 따라잡고 있습니다.
2024년 4월, 미국 법무부는 ADA 제2장을 업데이트하여 공립학교, 교육구, 대학교를 포함한 주 및 지방 정부 기관이 장애인을 위해 웹사이트와 모바일 앱의 접근성을 보장하도록 의무화했습니다. 연방 자금을 지원받는 사립 교육기관 또한 이 규정의 적용을 받습니다.
법 시행은 당초 2026년 4월에 시작될 예정이었으며, 소규모 기관은 2027년 4월까지 규정을 준수해야 했습니다. 현재 두 기한 모두 1년씩 연장된 상태입니다. 하지만 선생님들이 대대로 학생들에게 말해왔듯, 숙제를 마지막 순간까지 미루는 것은 결코 좋은 생각이 아닙니다.
교육 현장 팀들에게 이는 단순한 정책 업데이트가 아닙니다. 모든 사람을 위해 디지털 경험이 어떻게 작동해야 하는지에 대한 패러다임의 전환입니다.
Jform은 수년 동안 접근성 높은 양식에 집중해 왔습니다. 모든 사람이 문제없이 양식을 작성할 수 있도록, 개발자들은 실제 사용자들로부터 직접 경험에 대한 피드백을 받아왔습니다. 양식은 일상적인 도구이지만, 그 이상의 훨씬 더 중요한 것들을 위한 기반이 되기 때문입니다.
교육의 기반이 되는 양식
양식은 학교가 학생 및 가정과 소통하는 가장 보편적인 방법 중 하나입니다. 현장학습 동의서와 성적증명서 발급 신청부터 입학 원서 및 방과 후 활동 신청에 이르기까지 모든 과정을 지원합니다.
양식을 작성하는 것은 대개 매우 평범하고 일상적인 일입니다. 하지만 양식의 접근성이 떨어지면, 그 과정은 큰 좌절감을 주는 경험으로 바뀝니다.
장애가 없는 사람들은 화면 낭독기(스크린 리더)로 읽을 수 없는 이미지, 마우스가 있어야만 작성할 수 있는 양식, 색각 이상 사용자가 읽기 어렵게 만드는 색상 조합과 같은 장벽을 쉽게 지나칠 수 있습니다.
이는 가상의 문제가 아니라 실제 경험을 반영한 것입니다. 아르탄과 수백만 명의 다른 사람들에게 접근성은 단순한 기능이 아니라 필수 조건입니다.
접근성 높은 온라인 양식의 조건은 무엇일까요?
기본적으로 접근성 높은 온라인 양식이란 모든 사람이 사용할 수 있는 양식을 의미합니다.
즉, 화면 낭독기가 양식의 내용을 명확하게 설명할 수 있어야 하고, 사용자가 키보드만으로도 모든 입력란과 버튼을 탐색할 수 있어야 합니다. 또한 모든 양식 입력란에는 이해하기 쉬운 레이블이 지정되어야 하며, 충분한 색상 대비를 통해 시각적 요소를 쉽게 구분할 수 있어야 합니다.
이러한 요구사항은 업데이트된 ADA 규정에서 기준으로 삼고 있는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 레벨 AA의 일부입니다.
다소 기술적으로 느껴질 수 있지만, 목표는 간단합니다. 모든 학생과 가정이 동일한 서비스를 이용할 수 있도록 불편함을 없애는 것입니다. Jform의 접근성 기능은 그 해결책 또한 간단하게 만들어 줍니다.
Jform의 접근성 검사기(Accessibility Checker)는 양식의 접근성 문제를 찾아 표시하고, 이를 해결하는 방법에 대한 가이드를 제공합니다. 단일 사용자 플랜을 이용하는 경우 양식의 설정 메뉴에서 접근성 검사기를 활성화하면 모든 문제점이 자동으로 강조 표시됩니다. 다중 사용자 플랜을 이용 중이라면, 조직의 Jform 관리자가 관리자 콘솔에서 전체 서버에 대해 접근성 검사기를 기본 활성화 상태로 설정할 수 있습니다.
ADA 제2장 요구사항 충족 — 모든 학생을 위한 접근성 높은 양식 만들기
Jform은 양식 제작 과정에 접근성을 내재화하여 교육 현장 팀들이 ADA 제2장 요구사항을 충족할 수 있도록 돕습니다:
- 내장된 접근성 검사기가 불충분한 색상 대비나 누락된 레이블 같은 문제를 식별하고 수정 방법을 안내합니다.
- 키보드 및 화면 낭독기 지원을 통해 양식이 보조 기술과 원활하게 작동하도록 보장합니다.
- Jform AI는 기존 양식을 감사하거나 처음부터 접근성 높은 양식을 생성할 수 있습니다.
- WCAG 2.1 레벨 AA 표준 준수를 통해 교육기관이 ADA 제2장에 따른 요구사항을 충족하도록 지원합니다.
Jform의 접근성 발전 역사
Jform이 2019년에 접근성 높은 양식 기능을 출시한 이래로, 접근성은 지속적으로 집중해 온 핵심 분야였습니다. 접근성 주간(Accessibility Week)과 같은 이니셔티브를 통해 개발자들은 접근성 전문가 및 매일 보조 기술에 의존하는 사용자들과 직접 협력하여 양식 경험을 개선해 왔습니다.
그 협력자 중 한 명은 마이크로소프트에서 10년간 근무한 시각장애인 접근성 전문가 하산 외즈데미르(Hasan Özdemir)였습니다. 그는 화면 낭독기 사용자를 위해 디지털 제품이 어떻게 작동해야 하는지에 대해 깊이 있는 전문 지식을 제공했습니다.
외즈데미르는 Jform의 제품 및 엔지니어링 팀과 함께 실시간으로 양식을 평가했습니다. 이들은 함께 화면 낭독기 호환성, 탐색 흐름, 레이블 지정 및 오류 메시지 표시에서 부족한 부분을 찾아냈습니다.
외즈데미르의 피드백은 플랫폼 전반에 걸쳐 실질적인 개선을 이루는 데 큰 도움이 되었으며, 이를 통해 장애가 있는 사용자들이 독립적으로 양식을 탐색하고 작성하는 것이 훨씬 수월해졌습니다.
외즈데미르는 접근성 주간 동안 “Jform 기술 팀과 함께 일하는 것은 매우 즐거웠습니다. 그들은 피드백에 매우 빠르게 반응합니다”라며, “또한 매우 민첩하며, 문제 해결에 정말 집중하고 있습니다”라고 말했습니다.
접근성 높은 양식을 더 쉽게 만드는 방법
Jform은 접근성의 복잡함을 덜어주어, 교육 현장 팀들이 혼자서 지침을 해석하거나 처음부터 접근성 높은 양식을 직접 구축할 필요가 없도록 해줍니다.
Jform의 접근성 검사기는 접근성 문제를 자동으로 찾아내고 사용자에게 수정 방법을 알려줍니다. 게다가 Jform AI는 기존 양식의 접근성을 감사하거나 처음부터 접근성 높은 양식을 생성할 수 있습니다.
Jform은 접근성을 마지막에 추가하는 별도의 단계가 아니라 일반적인 양식 제작 과정의 일부로 만들어, 교육자들이 지역사회의 모든 구성원에게 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
지금 바로 접근성 높은 양식 제작을 시작하세요
제2장 규정 준수 기한이 아직 1년이나 남은 것처럼 보일 수 있지만, 어느새 눈앞으로 다가올 것입니다.
접근성을 개선하는 과정이 꼭 막막하고 부담스러울 필요는 없습니다. 올바른 도구를 사용하면 학교, 교육구, 대학교의 부담을 덜 수 있습니다.
아르탄은 “접근성 확보가 긴 여정이라는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 그 여정이 더 쉬워질지, 아니면 더 어려워질지는 우리가 내리는 선택에 달려 있다는 것 또한 알고 있습니다. Jform은 그 길을 더 쉽게 만들고자 노력하는 기업 중 하나입니다”라고 말합니다.
접근성이 떨어지는 양식은 장애인들에게 간단한 작업조차 불가능하게 만들 수 있습니다. 하지만 바로 그 양식이 접근성을 갖추게 되면, 한때 장벽이었던 것이 더 밝은 미래를 향한 간단한 한 걸음이 됩니다.
이것이 바로 교육을 위한 접근성 높은 온라인 양식이 가져오는 진정한 변화입니다. 이는 단순히 기준을 충족하는 것을 넘어, 모든 학생, 학부모, 교직원이 자신이 원하는 방식으로 필요한 정보와 서비스를 얻을 수 있도록 보장하는 일입니다.
Jform의 접근성 센터(Accessibility Center)를 둘러보고 더 자세히 알아보거나, 지금 바로 접근성 높은 온라인 양식 제작을 시작해 보세요.
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