학생 등록 과정에 참여한 모든 사람이 이 과정이 쉬웠다고 말한 적이 마지막으로 언제였나요?
노후화된 데이터 수집 시스템은 단순히 시간을 낭비하는 것에 그치지 않고, 오류를 유발하고 이용자들에게 불편을 주며 이를 관리하는 교직원들을 지치게 만듭니다.
Caleb Johns와 동료 Gillian Callison은 Jform을 통해 학교의 전체 학생 등록 프로세스를 전면 재구축했습니다.
Johns와 Callison은 Chautauqua 초등학교의 학생 등록을 재구축할 때 단순하지만 까다로운 기준을 적용했습니다. 바로 양식을 제출하는 사람뿐만 아니라 후속 업무를 처리하는 모든 교직원과 부서에 이르기까지, 시스템을 거치는 모든 이들에게 편리해야만 비로소 성공적인 시스템이라고 할 수 있다는 것입니다.
이번 라이브 세션에서는 다음 내용을 다루었습니다.
- 교직원과 사용자 모두를 위해 복잡한 데이터 수집을 간편하게 만든 실제 사례
- 업종에 관계없이 자체 프로세스에 적용할 수 있는 설계 철학
- 즉시 실행에 옮길 수 있는 실용적인 아이디어
Chautauqua 초등학교가 어떻게 복잡하고 오류가 잦았던 기존 등록 시스템에서 벗어나, 시스템을 사용하는 모든 사람에게 효율적이고 정확하며 만족스러운 엔드투엔드(end-to-end) 워크플로우로 거듭났는지 확인해 보세요.
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