쇼피파이에 알리익스프레스 리뷰 추가하는 방법

Shopify에서 드롭쉬핑(dropshipping) 비즈니스를 운영하고 있다면, 잠재 고객을 상품 페이지로 바로 보내기 위해 틱톡(TikTok)이나 페이스북(Facebook) 광고를 사용할 수 있습니다. 이러한 광고를 클릭하는 쇼핑객은 브랜드에 대해 들어본 적이 없을 가능성이 높으므로, 빠르게 신뢰를 구축하는 것이 구매 여부를 결정합니다. 진정성 있는 고객 리뷰는 페이지의 그 어떤 것보다 신뢰를 쌓는 데 효과적이며, 특히 실제 사진이 포함된 알리 후기는 더욱 그렇습니다. 다행히도 알리익스프레스 공급업체의 상품 목록에는 보통 이미 수백 개의 후기가 있습니다.

하지만 쇼피파이(Shopify) 상품 페이지에 알리익스프레스 후기를 가져오는 것은 꽤 까다로운 일입니다. 쇼피파이는 알리익스프레스의 데이터를 동기화하는 기본 방법을 제공하지 않기 때문입니다. 게다가 2024년에 자체 상품 리뷰 기능 지원을 중단했기 때문에, 리뷰를 가져올 내장형 리뷰 시스템도 없습니다.

쇼피파이 상품 페이지에 알리익스프레스 리뷰를 추가하는 방법은 다음 세 가지가 있습니다. 

• 코드 스니펫으로 임베드하는 무료 호스팅 위젯
• 알리익스프레스 오픈 플랫폼(AliExpress Open Platform) API를 통한 맞춤형 통합
• 쇼피파이 테마 편집기에 수동으로 리뷰 입력하기

쇼피파이에서 판매 중이며 매월 앱 사용료를 내지 않고 상품 페이지에 공급업체의 사진 리뷰를 올리고 싶다면, 위젯 옵션부터 시작하는 이 세 가지 방법 가이드를 확인해 보세요.

옵션 1: 무료 리뷰 위젯 사용하기 (권장)

호스팅된 위젯을 사용하면 매월 앱 구독료를 내거나 테마 코드를 유지 관리할 필요 없이 쇼피파이 상품 페이지로 공급업체의 리뷰를 가져올 수 있습니다. 빌더에 알리익스프레스 상품 링크를 붙여넣고, 스토어에 맞게 피드 스타일을 지정한 다음, 임베드 코드를 복사하기만 하면 됩니다.

Jform의 알리익스프레스 리뷰 위젯(AliExpress Reviews Widget)은 무료로 생성하고 임베드할 수 있습니다. 캐러셀, 슬라이더, 그리드, 목록, 메이슨리 또는 배지 레이아웃 중 하나를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 색상, 너비, 다크 모드, 제목, 버튼 및 표시할 리뷰 필드를 조정하여 피드가 단순히 덧붙여진 것이 아니라 스토어의 자연스러운 일부처럼 보이게 할 수 있습니다.

Jform 위젯을 사용해 쇼피파이에 알리익스프레스 후기를 가져오는 방법은 다음과 같습니다:

1. 위젯 생성하기: Jform 워크스페이스(Workspace) 페이지에서 생성(Create)을 클릭하고 웹사이트 위젯(Website Widget)을 선택한 후 알리익스프레스 리뷰(AliExpress Reviews)를 검색하여 위젯 사용(Use Widget)을 클릭합니다.

2. 설정하기: 공급업체의 알리익스프레스 상품 URL 또는 상품 ID를 붙여넣어 위젯이 해당 상품의 리뷰를 가져오도록 합니다. 그런 다음 스토어에 맞게 레이아웃을 선택하고 스타일을 지정합니다. 알리익스프레스 사진 리뷰를 표시하려면 메이슨리(masonry)와 그리드(grid) 레이아웃 중 하나를 선택할 수 있습니다. 캐러셀과 슬라이더는 좁은 공간에서 잘 작동하며, 배지 레이아웃은 클릭 시 전체 화면으로 확장되는 콤팩트한 평점 표시를 제공합니다. 또한 색상, 너비, 다크 모드를 설정하고 표시할 리뷰 필드를 선택할 수 있습니다.

3. 쇼피파이에 임베드하기: 게시(Publish) 탭을 클릭하고 임베드 코드를 복사합니다. 플랫폼(Platforms) 섹션에는 쇼피파이 전용 가이드도 포함되어 있으므로 이를 따를 수도 있습니다. 쇼피파이 관리자 페이지에서 온라인 스토어(Online Store)로 이동하여 테마 편집기를 열고 리뷰를 추가하려는 상품 페이지로 이동합니다. 섹션 추가(Add section)를 클릭하고 사용자 지정 Liquid(Custom Liquid)를 선택한 후 코드를 붙여넣고 저장합니다. 

쇼피파이의 무료 알리익스프레스 리뷰 앱과 비교했을 때의 장점은 스토어에 설치할 항목이 없으며 개발자 계정을 신청할 필요도 없다는 것입니다. 레이아웃이나 색상을 변경할 때도 맞춤 설정 기능을 잠금 해제하기 위해 요금제를 업그레이드할 필요 없이 위젯만 편집하면 됩니다. 또한 평점과 리뷰 수를 표시하고 싶지 않다면 위젯 헤더를 끌 수도 있습니다.

옵션 2: 맞춤형 알리익스프레스 API 연동 구축하기

개발자들은 알리익스프레스에서 리뷰를 가져와 쇼피파이로 보내는 것이 간단해 보이기 때문에 이를 금방 끝낼 수 있는 작업이라고 종종 생각하지만, 실제로는 양쪽 모두에서 보기보다 훨씬 까다롭습니다. 알리익스프레스는 승인된 개발자 계정 없이는 데이터를 제공하지 않으며, 쇼피파이에는 API 자격 증명을 저장하거나 리뷰를 가져올 코드를 실행할 공간이 없습니다.

첫 번째 난관은 접근성입니다. 알리익스프레스 오픈 플랫폼은 사용자가 직접 생성한 키로 쿼리할 수 있는 공개 엔드포인트가 아니기 때문입니다. 먼저 알리익스프레스 판매자 계정이 필요하며, 판매자 등록은 정해진 국가 목록으로 제한됩니다. 이 제한 때문에 많은 드롭쉬퍼들이 시작조차 하지 못하고 포기하게 됩니다. 요건을 충족한다면, 오픈 플랫폼 약관에 동의하고 개발자 및 회사 세부 정보를 제출한 뒤 콘솔에서 앱을 생성하고 알리바바 그룹(Alibaba Group)의 검토를 기다려야 합니다. 이 과정은 대개 영업일 기준 며칠이 소요됩니다.

API를 통해 쇼피파이에 알리익스프레스 후기를 추가하려면 다음 과정이 필요합니다:

1. API 접근 권한 신청: 알리익스프레스 오픈 플랫폼에 등록하고, 약관에 동의한 후 세부 정보를 제출하여 앱을 생성하고 앱 키(App Key)와 비밀 키(secret key)를 발급받습니다.
2. 백엔드 서비스 구축: 알리익스프레스에서 인증을 거치고, API가 요구하는 서명된 요청을 생성하며, 리뷰 데이터를 가져와 쇼피파이가 허용하는 형식으로 변환하는 코드를 작성합니다.
3. 쇼피파이로 데이터 푸시: 쇼피파이의 Admin API를 통해 리뷰를 상품 메타필드로 저장한 다음, Liquid를 사용하여 상품 템플릿에 렌더링합니다.

대부분의 사람들이 포기하는 지점은 2단계입니다. 쇼피파이가 코드를 실행할 공간을 제공하지 않기 때문입니다. Liquid는 쇼피파이 서버에서 렌더링되지만 외부 API로 요청을 보낼 수는 없으며, 테마의 JavaScript는 쇼핑객의 브라우저에서 실행되므로 페이지 소스를 보는 누구에게나 비밀 키가 노출됩니다. 결국 상품 페이지에 리뷰를 표시하기 위해 AWS나 구글 클라우드(Google Cloud)에 자체 서버를 프로비저닝하고, 매월 비용을 지불하며 유지 관리해야 하는 상황에 놓이게 됩니다.

또한 API가 반환하는 데이터에 대한 문제도 있습니다. 해당 API는 리뷰 데이터보다는 주문 및 상품 관리에 맞춰져 있기 때문입니다. 이 때문에 이 방식을 다루는 대부분의 튜토리얼은 타사 스크래핑 서비스로 우회하라고 안내합니다. 하지만 이런 서비스 역시 자체적인 문제를 안고 있습니다. 그런 방식으로 리뷰 데이터를 가져오는 것은 알리익스프레스의 이용 약관에 위배되는 경우가 많기 때문입니다.

옵션 3: 쇼피파이 기본 블록으로 수동 구축하기

타사 서비스를 임베드하고 싶지 않다면 세 번째 옵션이 있습니다. 쇼피파이의 테마 편집기를 사용하면 플랫폼에서 기본적으로 제공하는 블록을 통해 리뷰를 표시할 수 있습니다. 이는 외부 코드가 전혀 들어가지 않는 유일한 방법이지만, 동시에 가장 손이 많이 가는 작업이기도 합니다.

상품 템플릿에 서식 있는 텍스트(Rich Text) 또는 다단(Multi-column) 블록을 추가하고 여기에 리뷰를 입력하는 방식에는 시작하기 전에 알아야 할 한 가지 문제점이 있습니다. 상품 템플릿은 이를 사용하는 모든 상품에 적용되므로, 무엇을 입력하든 동일하게 표시됩니다. 즉, 10개의 상품 카탈로그에 똑같은 10개의 리뷰가 표시되는 것입니다.

각 상품마다 다른 리뷰를 보여주려면 메타필드(metafield)를 사용해야 합니다. 메타필드는 상품별로 콘텐츠를 저장하고 테마 편집기를 통해 템플릿에 연결합니다. 쇼피파이 상품 페이지에 알리익스프레스 리뷰를 수동으로 추가하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 쇼피파이 관리자 페이지에서 설정(Settings)으로 이동한 후, 메타필드 정의(Metafield definitions)를 검색하여 선택하고 상품(Products)을 클릭합니다.

2. 정의 추가(Add definition)를 클릭하고 이름을 ‘상품 리뷰(Product reviews)’와 같이 지정한 다음, 콘텐츠 유형을 서식 있는 텍스트(Rich text)로 설정합니다.

3. 홈(Home)에서 왼쪽 사이드바의 상품(Products)을 클릭하고 카탈로그에서 상품을 엽니다. 상품 메타필드(Product metafields)로 스크롤을 내려 해당 상품 페이지에 표시할 리뷰를 입력하거나 붙여넣습니다. 저장(Save)을 클릭하고 리뷰를 추가하려는 모든 상품에 대해 이 과정을 반복합니다.

이제 리뷰가 각 상품에 저장되었지만, 메타필드를 상품 템플릿에 연결하기 전까지는 스토어프론트에 표시되지 않습니다. 이 연결 작업은 한 번만 수행하면 되며, 그 이후에는 각 상품이 자체 리뷰 콘텐츠를 자동으로 표시할 수 있습니다. 연결 방법은 다음과 같습니다:

1. 쇼피파이 관리자 페이지에서 온라인 스토어(Online Store)로 이동하여 활성화된 테마의 테마 편집(Edit theme)을 클릭합니다.

2. 테마 편집기 상단의 템플릿 메뉴를 열고 상품(Products)을 선택한 다음 기본 상품(Default product)을 클릭합니다.

3. 리뷰를 표시할 위치에 서식 있는 텍스트(Rich text) 섹션을 추가합니다.

4. 해당 섹션 내의 텍스트(Text) 블록을 클릭한 다음, 콘텐츠 필드 옆에 있는 동적 소스 연결(connect dynamic source) 아이콘을 클릭합니다. 상품 리뷰 메타필드(Product reviews metafield)를 선택하고 오른쪽 상단의 저장(Save)을 클릭합니다.

이제 모두 완료되었습니다! 상품 리뷰가 스토어프론트에 표시될 것입니다.

이 결과는 완전히 정적(static)입니다. 공급업체의 상품 목록에 새로운 알리 리뷰가 추가되더라도 아무것도 업데이트되지 않기 때문입니다. 리뷰를 갱신하려면 각 상품을 열어 메타필드를 다시 수정해야 합니다. 사진의 경우는 훨씬 더 까다로운데, 알리익스프레스 링크를 가져오는 대신 이미지를 직접 호스팅해야 하기 때문입니다.

또 다른 문제는 작업량입니다. 상품이 50개인 스토어라면 리뷰를 복사하는 과정을 50번 반복해야 하며, 이후에 상품을 추가할 때마다 이 과정을 또 거쳐야 합니다. 상품이 서너 개라면 감당할 수 있겠지만, 전체 카탈로그에 적용해야 한다면 첫 달 이후에는 포기하게 될지도 모르는 작업입니다.

스마트 위젯으로 쇼피파이 드롭쉬핑 스토어의 성능을 극대화하세요

드롭쉬핑 비즈니스를 시작하려고 하거나 이미 운영 중이라면, 마진을 갉아먹는 월간 앱 수수료를 추가로 내지 않고도 쇼피파이 드롭쉬핑 리뷰 위젯을 상품 페이지에 추가할 수 있습니다. 쇼피파이는 여러분과 같은 스토어를 위한 최고의 이커머스 웹사이트 빌더 중 하나이며, Jform의 무료 웹사이트 위젯 디렉터리는 여기에 150개 이상의 옵션을 추가로 제공합니다. 주요 위젯은 다음과 같습니다:

• 할인 마감 시간을 알리는 카운트다운 타이머 위젯(Countdown Timer Widget). 이는 광고 클릭을 단순한 ‘나중에 보기’ 저장이 아닌 실제 주문으로 전환시키는 긴박감을 조성합니다.
• 무료 배송 기준 금액을 알려주는 공지 바 위젯(Announcement Bar Widget). 쇼핑객이 결제 단계에 도달하기 전에 이 정보를 확인할 수 있게 해줍니다.
• 구매를 망설이게 하는 사이즈나 배송 관련 질문에 고객이 이미 사용 중인 앱으로 답변을 제공하는 WhatsApp 채팅 위젯(WhatsApp Chat Widget).

이 위젯들은 리뷰 위젯과 마찬가지로 커스텀 Liquid 블록을 통해 임베드되므로, 스토어에 간단한 기능을 추가할 때마다 앱 구독료를 늘릴 필요가 없습니다.

드롭쉬퍼로서 예산은 고객 피드백을 표시하기 위한 미들웨어 서버나 매월 지불하는 앱 스토어 수수료가 아닌, 광고 캠페인과 상품 테스트에 쓰여야 합니다. 알리익스프레스 리뷰 위젯은 상품 페이지에 무료로 소셜 프루프(social proof)를 제공하며, 고객 정보를 함께 수집하는 경우 Jotform-쇼피파이 연동 기능이 양식 관련 작업을 매끄럽게 처리해 줍니다.