기능

Service Cloud

Salesforce Service Cloud용 Salesforce 에이전트로 더 빠르고 스마트하며 개인화된 고객 지원을 제공하세요. 케이스 생성을 자동화하고, 고객 커뮤니케이션을 간소화하며, 티켓을 지능적으로 라우팅하세요 — 모든 작업을 Salesforce 환경 내에서 수행할 수 있습니다. Salesforce 에이전트를 통해 팀은 가치 있는 상호작용에 집중하고, 자동화는 반복적이고 시간에 민감한 작업을 처리하여 서비스 운영을 원활하게 유지합니다.

Health Cloud

Salesforce Health Cloud용 Salesforce 에이전트를 통해 안전하고 지능적인 자동화로 의료 기관의 역량을 강화하세요. 환자 데이터를 수집하고, 치료 조정을 관리하며, 동의 워크플로우를 자동화할 수 있으며, 이 모든 과정에서 HIPAA 규정을 준수합니다. Salesforce 에이전트는 복잡한 의료 프로세스를 간소화하여 팀이 더 나은 치료를 제공하고 행정 업무 부담을 줄일 수 있도록 지원합니다.