비영리단체를 위한 기술: 신뢰 구축과 영향력 확대

미국에서 비영리 단체는 1,230만 명의 직원을 고용하고 연간 거의 2조 달러를 지출합니다. 수십억 달러의 인건비부터 식비, 임대료와 같은 일상적인 지출까지 포함됩니다. 하지만 인플레이션, 금리 인상, 그리고 시장 불확실성으로 인해 단체들은 제한된 자원을 최대한 활용해야 하는 상황에 놓였습니다. 가격이 상승함에 따라 비영리 단체들은 서비스를 제공하는 사람들의 요구를 충족하기 위해 고군분투하고 있는 반면, 높은 가스 가격으로 인해 자원봉사자를 잃고 직원을 모집하고 유지하는 데 급급합니다.

필요에 부응할 충분한 인력이 부족한 일부 비영리 단체는 약속을 이행하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 비영리 단체가 기부금을 제대로 활용하지 못하거나, 자원을 효과적으로 사용하고 있다는 것을 증명하지 못하면 운영을 뒷받침하는 신뢰를 잃게 될 것입니다.

그래서 비영리단체는 적절한 기술을 활용해 격차를 메우고 잠재력을 실현해야 합니다. 기부 관리 플랫폼부터 온라인 결제 도구까지, 비영리단체는 노코드 소프트웨어를 활용하여 혁신과 커뮤니티 구축을 우선시할 수 있습니다.

다음 챕터에서는 비영리단체의 디지털 전환이 비용 통제, 참여도 심화, 성과 입증에 왜 중요한지, 그리고 성공적인 디지털 전략을 만드는 방법을 설명합니다.

영리 기업에 비해 비영리 단체가 직면하는 가장 큰 어려움 중 하나는 운영 자금 부족입니다. 비영리 금융 기금(Nonprofit Finance Fund)에 따르면, 비영리 단체의 25% 미만만이 6개월치 이상의 현금을 보유하고 있으며, 10%는 한 달치 미만의 현금을 보유하고 있습니다. 꾸준하고 충분한 자금 지원이 없다면 비영리 단체는 직원들에게 공정한 임금을 지급하거나 모금 행사를 개최하는 것은 물론, 지역 사회에 기여하고 기부자들의 신뢰를 쌓을 만큼 오랫동안 사업을 운영하기는 더욱 어려울 것입니다.

자금이 부족할수록 직원들을 지원할 수 있는 능력도 줄어듭니다. 직원과 자원봉사자가 줄어들수록 (특히 불안정한 시장에서는) 더 많은 일을 해낼 수 있습니다. 하지만 비영리 단체의 기술 솔루션을 활용하면 조직은 더욱 효율적으로 운영될 수 있습니다.

코드 없는 솔루션으로 시스템 통합

적절한 기술을 활용하면 조직은 각 부서의 업무를 통합하는 프로세스를 구축할 수 있습니다. 노코드 기술 솔루션을 통해 비영리 단체는 프로그래밍 경험에 관계없이 강력한 애플리케이션과 워크플로를 구축할 수 있으므로 전문 IT 팀의 필요성이 줄어듭니다.

이러한 프로그램 중 다수는 내장된 타사 통합을 통해 기존 프로세스와 분산된 프로그램을 통합하고, 모든 사람이 액세스할 수 있는 단일 솔루션으로 제공함으로써 협업을 강화합니다. 클라우드 기반 프로그램은 비영리 단체가 트래픽이 많은 시간에 해킹이나 충돌에 취약한 서버에 의존하는 것을 방지합니다.

모금 행사를 기획하는 모든 사람이 참여하는 과정을 예로 들어 보겠습니다. 하나의 플랫폼에서 행사 기획자는 테마 아이디어를 공유하고, 마케터는 브로셔 및 소셜 미디어 홍보를 위한 디자인과 창의적인 자료를 신속하게 승인할 수 있습니다. 온라인 양식을 통해 자동으로 참석 여부를 확인하고, 직원들은 동일한 프로그램을 사용하여 업체의 견적을 수집하고 비교할 수 있습니다. 이와 같은 비영리 기술 솔루션은 수동 프로세스를 디지털화함으로써 조직의 소통, 생산성, 그리고 창의성 향상에 도움을 줍니다.

프로세스 및 워크플로 자동화

낮은 임금과 높은 요구는 비영리 단체 직원들의 번아웃을 초래하고 있습니다. 2025년까지 45%가 새로운 일자리를 찾을 것으로 예상되며, 그중 23%는 비영리 부문에 남지 않기로 선택했습니다. 직원이 계속 일한다고 해서 성공하는 것은 아닙니다. 직장 스트레스는 역대 최고치를 기록하며 직장 내 걱정, 슬픔, 분노를 증폭시키고 있습니다.

직원들을 돕는 한 가지 방법은 업무 자동화입니다. 프로세스 및 워크플로 자동화는 불필요한 부담을 없애 직원들이 조직의 사명에 기여하는 업무를 완료하는 데 집중할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 직원들은 기부자의 기부 금액을 스프레드시트에 직접 입력하는 대신, 지역 박람회 부스 정보를 확인하고, 보조금 사무소에서 전화를 받거나, 점점 늘어나는 모금 활동 목록을 처리할 수 있습니다.

자동화는 직원들에게 업무 완료 방식에 대한 통제력을 높여주어, 직장 스트레스의 흔한 원인인 통제력 부족에 대한 불안감을 해소할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, 기업은 초대장 디자인을 포함한 갈라 행사 기획의 다양한 요소를 간소화할 수 있습니다. 직원이 브랜드 글꼴, 색상, 메시지를 적용하여 초대장 템플릿을 맞춤 제작하면 이벤트 기획자에게 즉시 전송할 수 있습니다. 자동화된 프로세스는 또한 수정에 많은 시간이 소요되고 기업에 연간 수백만 달러의 손실을 초래하는 실수를 줄여줍니다.

또한, 워크플로 시스템은 직원과 자원봉사자의 온보딩 속도를 높여줍니다. 몇 번의 클릭만으로 신입 직원이나 자원봉사자는 집에서 서류 작업을 완료하고, 오리엔테이션 일정을 잡고, 교육 동영상을 시청할 수 있습니다. 결과적으로 첫 몇 주는 더욱 체계적이고 생산적으로 진행됩니다. 온보딩 경험이 탄탄할수록 신입 직원이 조직에 남을 가능성이 높아지고, 자원봉사자는 봉사 기간 동안 더욱 만족하고 준비된 상태를 유지할 것입니다.

간소화된 보고 구조는 비영리 단체에 기술이 제공하는 또 다른 이점입니다. 기부금을 적절한 캠페인에 할당하거나 모금 예산을 승인할 때, 자동화된 알림과 승인 라우팅을 통해 내부 운영을 체계적으로 관리하고 원활하게 진행할 수 있습니다. 며칠씩 받은 편지함에 갇혀 있지 않아도 됩니다.

인재 풀을 최적화하세요

비영리 단체를 위한 기술 솔루션은 직원들이 더 적은 시간에 더 많은 일을 할 수 있도록 하여 비용을 통제하고 그들의 재능의 영향력을 확대하는 데 도움이 됩니다.

낮은 임금과 힘든 업무 외에도, 전문성 개발 부족으로 인해 많은 사람들이 비영리 단체를 떠나고 있습니다. 특히 비영리 단체에서는 사람들은 일에서 보람을 느끼기를 원합니다. 전문성 개발과 리더십 성장을 통해 타인을 섬길 기회가 더 많아질 수 있기 때문입니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 노코드 기술은 직원들에게 새로운 커뮤니티 센터를 개설하는 것부터 지역 학생들에게 장학금을 제공하는 것까지, 자신의 열정을 실제 사업으로 옮길 수 있는 도구를 제공합니다. 예를 들어, 드래그 앤 드롭 기능을 통해 한 명의 직원이 여러 개의 보조금 신청서 템플릿을 만들고 복제할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 직원 대시보드를 통해 보조금 작성 팀의 모든 구성원이 진행 상황을 확인하고 여러 신청서를 관리할 수 있습니다.

일부 비영리 단체는 원격 근무 옵션을 제공하여 직원들의 시간을 최대한 활용하고 간접비를 절감할 수 있습니다. 이제 많은 직원들이 이를 기대하고 있습니다. 직무에 따라 자원봉사자에게도 원격 근무 기회를 제공할 수 있습니다.

직원들이 어디서든 일할 수 있도록 허용하는 것은 직원 만족도와 유지율에 긍정적인 영향을 미칩니다. 온라인 도구와 사내 모바일 앱을 통해 자원봉사자와 직원들은 매일 사무실에 출근하지 않고도 변화를 만들어낼 수 있습니다. 이는 특히 카운티나 주 전역에 걸쳐 여러 사업장을 운영하는 비영리 단체에 유용합니다.

기부자는 비영리 단체의 지속 가능성과 영향력을 결정하는 자금의 상당 부분을 제공합니다. 따라서 소통과 신뢰를 통해 기부자와의 관계를 유지해야 합니다.

미국 성인의 거의 60%가 비영리 단체를 신뢰하지만, 그들의 신뢰를 당연하게 여기지 마십시오. 비영리 단체는 투명성을 개선하여 지속적으로 신뢰를 얻고 참여를 확대해야 합니다. 기부자들이 비영리 단체의 윤리적인 행동을 더 많이 인식할수록 신뢰하고 지속적으로 기부할 가능성이 높아집니다. 비영리 단체는 기술을 활용하여 기부자와 일반 대중 모두의 신뢰를 구축하는 투명성을 유지할 수 있습니다.

기부자 설문조사.

온라인 설문조사는 기존 및 잠재 기부자와의 참여를 확대하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 피드백 요청부터 행사 평가까지, 설문조사는 기부자에 대해 더 자세히 알아보고 잠재적인 신규 기부자를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기부자의 우려를 해소하는 맞춤형 호소를 할 수 있습니다. 무엇보다도, 기부자에게 그들의 의견이 비영리 단체 운영에 직접적인 영향을 미칠 만큼 중요하다는 점을 상기시켜 줄 수 있습니다.

온라인 양식

양식을 디지털화하면 자원봉사자 모집 및 기부 처리가 즉시 간소화됩니다. 온라인 양식을 만들고 공유하는 데 적합한 프로그램을 통해 비영리 단체는 시간, 비용, 저장 공간을 절약할 수 있습니다. 온라인 양식은 온라인 결제 처리 시스템을 통해 전자 기부도 가능하게 하여 기부 편의성을 높입니다. 미국에서 3억 명 이상이 스마트폰을 사용하고 있기 때문에, 모바일 친화적인 양식을 만드는 온라인 양식 작성 도구는 기부자에게 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다.

자동화되고 맞춤화된 기부자 확인

각 기부자에게 진심 어린 개인화된 감사 이메일이나 편지를 보내는 것이 이상적이지만, 조직이 성장함에 따라 현실적으로 불가능합니다. 차선책은 기술을 활용하여 기부자 감사 인사를 맞춤화하는 것입니다.

다양한 비영리 기술 솔루션은 기부 양식 정보를 기부자 감사 편지나 이메일에 미리 채워 넣고, 배송 지역에 따라 우편 요금 할인까지 제공하여 소통을 간소화합니다. 일부 프로그램은 사용자가 감사 영상을 제작할 수 있도록 하여 기부자와 소통하고 그들의 지원에 감사를 표하는 진정한 개인화된 방법을 제공합니다.

동적 e-뉴스레터

기부자와의 풍부한 양방향 대화를 촉진하고 기부자의 기대 변화에 맞춰 발전할 수 있는 도구를 제공하는 기술에 투자하세요.

이메일 뉴스레터 프로그램은 비영리 단체가 콘텐츠를 제작 및 일정을 계획하고 여러 이메일 목록을 관리하여 기존 및 잠재 기부자를 더욱 효과적으로 타겟팅할 수 있도록 지원합니다. 사용자는 강력하고 눈에 띄는 이미지와 동영상을 쉽게 추가하여 완료된 프로젝트, 캠페인 통계, 또는 최근 기부금 모금 활동의 수혜자에 대한 이야기를 공유할 수 있습니다. 온라인 템플릿을 사용하면 디자인 경험이 없는 사람도 눈길을 사로잡는 콜아웃 상자를 만들어 연간 누적 통계를 글머리 기호 목록으로 강조하는 대신 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

맞춤형 기부자 포털, 앱 및 경험

많은 비영리 기술 솔루션은 기부자 앱과 포털을 구축할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 기부자 관리 시스템을 통해 기부자는 유용한 정보, 토론 게시판 등에 접근할 수 있습니다.

이러한 앱과 포털을 통해 시간 경과에 따른 실적, 단체 재정 현황, 진행 중인 프로젝트 및 예정된 행사 목록을 공유하여 기부자들과 소통할 수 있습니다. 기부자들을 등급별로 그룹화하면 온라인 포털을 통해 특정 그룹에만 독점 정보를 제공할 수 있으며, 주요 기부금이 어떻게 사람들에게 도움이 되었는지 또는 특정 프로젝트에 어떻게 기여했는지 자세히 설명하여 기부자들과 더욱 깊은 관계를 구축할 수 있습니다.

맞춤형 기부자 포털에는 예정된 행사 및 자원봉사 기회에 대한 정보, 다운로드 가능한 재무제표, 조직 목표 달성 현황, 최근 성과에 대한 소식 등이 포함될 수 있습니다. 자원봉사자들이 단체에 기부한 시간을 추적하거나 활동의 금전적 가치를 측정할 수 있는 포털을 만드는 것도 고려해 보세요.

안전한 기증자 데이터 수집

디지털 데이터 수집을 통해 비영리 단체는 기부자 데이터베이스를 업데이트하고 기부자 상호작용을 개인화할 수 있습니다. 이름이나 주소와 같은 기본 정보 외에도 기부자의 기부 습관 및 단체와의 기타 상호작용에 대한 데이터도 수집해야 합니다. 기부자에 대해 더 많이 알수록 기부자와의 관계가 더욱 좋아질 것입니다.

조직의 기술은 모든 부서 데이터를 측정·분석하여 더 실행력 있는 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 재무, 마케팅, 행사 운영 등에서 나온 정성·정량 데이터는 어떤 활동이 잘 되고 있고 어떤 프로그램이 캠페인 지원이 필요한지 보여줍니다. 이렇게 수집한 데이터는 기부자 지원을 유지·확대하는 데 도움이 되는 형식으로 가공할 수 있습니다.

하지만 데이터를 안전하게 수집하지 않으면 기부자들이 단체에 대한 신뢰를 잃을 수 있습니다. 게다가, 데이터 유출에 취약해진다면, 자신이 믿는 단체라 하더라도 기부를 주저할 수 있습니다.

일상적인 운영에 최상의 보안 관행을 통합하는 기술을 구현하면 기부자의 데이터가 암호화되어 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다.

이러한 기술은 앱과 클라우드 시스템의 모든 사용자에게 강력한 비밀번호 및 다중 인증과 같은 보안 요소를 강화합니다. 또한 소프트웨어와 기기를 정기적으로 업데이트하도록 보장합니다. 또한 인터넷 연결을 보호하기 위해 방화벽을 설치하고 이메일 시스템에는 스팸 및 바이러스 필터를 설치하는 것이 좋습니다.

투명성에 기여하는 웹사이트 디자인

여러 프로그램을 이용하면 기술에 능숙하지 않은 사람이라도 웹사이트를 손쉽게 구축할 수 있지만, 비영리 단체의 경우 정기적인 유지관리와 시각적 새로고침을 간편하게 하고 중요한 정보를 투명하게 보여주는 프로그램을 선택해야 합니다.

사용자 친화적인 웹사이트 빌더를 사용하면 재무 문서를 사이트에 직접 추가하거나 다운로드 가능한 파일로 게시할 수 있습니다.

보다 개인화된 브랜드 경험부터 데이터 보호에 이르기까지 고객들은 조직에 더 많은 것을 기대하며, 비영리 분야도 예외가 아닙니다.

소비자에게 돈을 지불하는 것과 마찬가지로, 기부자들은 사명을 충실히 이행하는 비영리 단체를 지원하고 싶어 합니다. 기부자들은 완료된 프로젝트, 새로운 프로그램, 그리고 기부금이 운영비나 모금 활동에 어떻게 사용되는지에 대한 자세한 정보를 중요하게 생각합니다. 또한 진행 상황에 대한 명확하고, 직접적이며, 솔직한 메시지를 원합니다.

소셜 미디어, 대시보드, 실시간 영향 보고와 같은 기술은 비영리 단체가 영향을 신속하게 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다.

효능 측정 및 공유

영향력을 입증하면 지역 사회의 관심, 기부자, 자원봉사자의 참여를 확대하여 조직의 지속가능성을 높일 수 있습니다. 비영리 단체를 위한 기술은 기부자에게 프로젝트 진행 상황, 목표 달성, 그리고 전반적인 업데이트에 대한 실시간 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 도구는 비영리 단체가 활동과 그 결과를 정량화하고, 공유 가능한 스프레드시트와 보고서를 통해 정보에 접근할 수 있도록 지원합니다.

데이터 통합

비영리 단체는 프로젝트와 이정표에 대한 정보를 측정하는 것 외에도 해당 정보를 공유할 방법을 찾아야 합니다. 다행히 클라우드 기반 비영리 기술 솔루션은 데이터 저장을 중앙 집중화하고 비영리 단체에서 흔히 발견되는 사일로 현상을 해소합니다.

부서 간 데이터와 프로세스 관리가 제대로 이루어지지 않으면 기부자들도 제대로 정리되지 않거나 접근하기 어려워 신뢰도가 떨어지고 기금 조달에 차질이 생길 수 있습니다. 비영리 단체가 아름다운 보고서를 작성할 수 있도록 지원하는 시스템은 브랜딩을 강화하고 기부자뿐 아니라 이사회와 보조금 사무소에도 긍정적인 영향을 미칩니다.

브랜드 일관성을 우선시

일관되고 인지도 높은 브랜드는 기부자, 자원봉사자, 그리고 일반 대중에게 인지도를 높여 영향력을 입증하는 데 필수적입니다. 수준 높고 전문적인 브랜딩은 비영리 단체가 최고의 모습을 보여줄 수 있도록 돕고, 가치관을 세련된 시각적 이미지에 맞춰 대중 이미지와 기부자 경험을 개선합니다.

사용자 정의 및 공유 가능한 템플릿을 통해 직원들은 온라인 양식, 기부자 설문 조사, 대시보드에 모두 동일한 로고, 색상, 글꼴, 음성, 톤, 스타일을 적용할 수 있습니다. 이러한 도구는 팀 협업을 촉진하고 직원들의 업무를 간소화합니다. 예술적 감각이 부족한 사람들도 소셜 미디어 플랫폼, 웹사이트, PDF, 보고서 등에서 시각적으로 조화로운 메시지를 함께 제작할 수 있습니다.

기부자 데이터 및 개인 정보 보호

기부자를 잠재적인 데이터 유출로부터 보호하기 위해 비영리 기술 네트워크는 수집하는 데이터, 저장 위치, 그리고 데이터 책임자에 대한 자체 감사를 수행할 것을 권장합니다. 모든 데이터가 필요한가요, 아니면 일부 데이터를 삭제하여 위험을 더욱 완화할 수 있을까요?

팀원을 보호하기 위해 조직 전체에 바이러스 백신 기술을 구현하세요. 맬웨어 방지 솔루션은 의심스러운 다운로드를 차단하고 잠재적인 사이버 침해를 감지하여 시스템을 검사하며, 데이터 개인 정보 보호 소프트웨어는 데이터 관리 및 저장을 지원합니다. 더 나은 방법은 바이러스 백신 도구가 내장된 솔루션을 선택하는 것입니다.

규정 준수 기준 충족·유지.

기증자 데이터 보호는 업계 및 지역 규정 준수와 밀접한 관련이 있습니다. 통합 시스템을 통해 기증자의 정보 보안을 보장하는 동시에 이러한 법률 준수가 더욱 쉬워집니다. 지역 규정을 준수하는 것은 면세 지위 및 기타 면허 및 인증을 유지하는 데에도 중요합니다.

비영리 기술 솔루션은 보조금과 기부금을 포함한 모든 형태의 기금을 추적하여 지역, 주 및 연방 규정을 준수하는 데 도움을 줍니다. 이러한 솔루션은 특수 회계 기능을 통해 예산 및 재무 보고서 관리, 기부금 추적, 990 양식 생성, 중복 데이터 입력 최소화 등 모든 기능을 단일 플랫폼에서 제공합니다.

비영리 부문의 디지털 전환은 어려울 필요가 없습니다. 원활한 전환을 위해 기존 프로세스를 디지털화하는 것부터 시작할 수 있습니다.

앞서 배운 내용을 실제 적용 가능한 계획으로 옮기는 단계입니다.

기술 감사 수행.

먼저 무엇을 개선해야 할지 알아야 합니다. 그렇기 때문에 기술 감사를 실시하는 것이 강력하고 효과적인 디지털 전략의 첫 단계입니다. 현재 사용 중인 도구를 감사하면 비용이 많이 들거나, 복잡하거나, 원하는 결과를 얻지 못하는지 확인할 수 있습니다.

적절한 비영리 단체 기술 평가를 위해서는 직원 역량, 기부자 소통, 예산 등 조직의 모든 측면을 고려하고, 이러한 요소들이 현재 기술 환경에서 어떻게 작동하는지(또는 작동하지 않는지) 분석해야 합니다. 현재 기술을 사용하는 방식(온라인 자원봉사 등록 양식, 자동 기부자 확인서, 온라인 결제 처리 옵션 등)을 목록으로 작성해 보세요. 그리고 다음과 같은 몇 가지 질문을 스스로에게 던져보세요.

기술 평가는 번거로울 수 있지만, 누락되었거나 활용도가 낮은 프로세스를 파악하는 데 도움이 됩니다. 시간, 비용, 노력을 어디에 투자해야 하는지 더 잘 이해할 수 있는 유일한 방법 중 하나입니다.

직원 설문 조사

비영리 단체가 기부자에 대한 설문조사를 통해 기부자에 대해 더 자세히 알아보는 것이 필수적인 것처럼, 직원들의 의견을 듣는 것도 중요합니다. 직원들이 시간을 어떻게 사용하는지, 어떤 프로세스에 병목 현상이 있는지, 어떤 업무가 에너지를 너무 많이 소모하는지 물어보세요. 직원 피드백 설문조사는 신입 직원과 기존 직원 모두에게 자신의 의견과 우려 사항이 중요하다는 것을 상기시켜 주기 때문에 사기를 북돋는 데에도 효과적입니다.

기술 감사 결과와 직원 설문 조사 결과를 결합하면 기술 솔루션에서 찾아야 할 기능을 더 잘 이해할 수 있습니다.

기술 파트너 찾기

디지털 전략에서 가장 중요한 단계는 보안 기술 공급업체를 찾는 것입니다. 혁신을 중시하고 비영리 단체와 함께 확장 가능한 솔루션을 제공하는 업체가 바람직합니다. 계약을 체결하기 전에 철저한 조사를 통해 잠재적 솔루션을 테스트해 보세요. 데모, 무료 체험판, 업계 할인 혜택을 활용하고 고객 사용 후기와 사례 연구를 살펴보세요.

여러 업체를 비교할 때 설정, 저장 공간, 사용료 등 플랫폼 관련 추가 비용이 있는지 확인하세요. 목표는 기술 관련 비용을 절감하는 것이지, 추가 비용을 발생시키는 것이 아닙니다. 마음에 드는 업체를 찾으면 가동 시간 보장부터 고객 서비스 응답 시간까지, 업체와 논의한 모든 내용을 명시한 서비스 수준 계약(SLA)을 요청하세요.

천천히 시작하고 확장하세요

새로운 비영리 기술 솔루션을 도입하고 기존 솔루션을 최적화하는 데는 시간과 인내심이 필요합니다. 장기적인 계획이 필요하므로, 한 번에 너무 많은 변화를 주어 팀에 부담을 주어서는 안 됩니다. 대신, 하나의 부서나 워크플로우부터 시작하여 조직 전체에 새롭거나 최적화된 기술을 점진적으로 도입하세요.

비영리 단체의 활동 범위가 얼마나 넓든 좁든, 지금이 바로 기술을 적극적으로 활용할 때입니다. 디지털화를 통해 다른 비영리 단체 및 영리 단체들과의 협력을 강화하고, 파트너십을 더욱 풍성하게 만들 수 있습니다. 기술은 지역사회의 예상치 못한 비상 상황에 유연하게 대처하고, 전국적인 불확실성이나 급격한 변화 속에서도 민첩하게 대응할 수 있도록 지원합니다. 기술을 기반으로 비영리 단체는 더욱 회복탄력성을 확보하고, 위상을 높이며, 직원과 자원봉사자들에게 자부심을 심어줄 것입니다.

비영리 단체에 적합한 기술 솔루션을 사용하면 다른 사람을 돕고 세상을 조금 더 나은 곳으로 만들겠다는 사명을 더 잘 수행할 수 있습니다.