다중 에이전트 관리
부서별로 서로 다른 데이터를 학습하고 톤을 달리한 여러 AI 에이전트를 관리하세요. 지원, 영업, 내부 운영 등 다양한 용도에 적합하며, 모두 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다.
몇 분 만에 챗봇을 만드세요!예
Jform AI Agents vs. Salesforce Chat
Salesforce Chat이 종료되지만, 처음부터 모든 것을 다시 시작할 필요는 없습니다.
복잡한 설정과 비용이 드는 추가 기능은 건너뛰세요. Jform AI 에이전트는 24시간 자동화된 지원, 원활한 통합, 즉시 사용 가능한 환경을 제공하며 Salesforce 관리자나 별도의 마이그레이션이 필요하지 않습니다.
몇 분 만에 챗봇을 만드세요!Salesforce Legacy Chat Ends in 2026
Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:
마이그레이션 시 기존 워크플로우와 UI 구성 요소를 수동으로 재구축해야 합니다.
Enhanced Chat는 진정한 24시간 자동화를 위해 Agentforce와 페어링이 필요하여 비용이 증가합니다.
지속적인 유지보수 및 업데이트는 비개발 팀에게는 상당히 복잡할 수 있습니다.
기능들
| 기능들 | Jform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| 실시간 라이브 채팅 |
예
|
Salesforce Chat
예
|
| AI 기반 응답 |
|
Salesforce Chat
아니오
|
| Salesforce Record Manipulation |
Salesforce Chat
예
|
|
| 지식 베이스 통합 |
예
(문서, 링크, Q&A 및 Salesforce Knowledge Articles)
|
Salesforce Chat
수동*
상담원이 채팅 중 Salesforce Knowledge Articles를 수동으로 검색할 수 있습니다
|
| Experience Cloud Integration |
Salesforce Chat
예
|
|
| 담당자 연결 |
Salesforce Chat
예
|
|
| 옴니채널 지원 |
Salesforce Chat
웹 채팅 전용
|
|
| 챗봇 사용자 지정 |
Salesforce Chat
예
|
|
| 다중 언어 지원 |
Salesforce Chat
예
|
|
| Easy to Setup |
Salesforce Chat
아니오
*고급 설정 및 Salesforce 전문 지식 필요
|
|
| 유지보수 및 업데이트 |
활성
|
Salesforce Chat
2026년 2월 14일에 서비스 종료 예정
|
| 24/7 Availability |
예
|
Salesforce Chat
아니오
|
| 양식 연결 |
Salesforce Chat
예
Salesforce Surveys를 통해
|
|
| 음성 지원 |
Salesforce Chat
아니오
|
|
| AI 에이전트 템플릿 |
Salesforce Chat
아니오
|
|
| Collect Payment |
Salesforce Chat
아니오
|
|
| 통합 |
Salesforce Chat
맞춤형 개발 필요
|
|
| 액션 |
Salesforce Chat
Einstein Bots를 통해
|
|
| 도구 |
Salesforce Chat
제한됨
|
|
| 여러 사용자 |
엔터프라이즈에서 이용 가능
|
Salesforce Chat
이용 가능
|
| 화이트 라벨링 |
엔터프라이즈에서 이용 가능
|
Salesforce Chat
이용 가능
|
| 통합 인증 (SSO) |
엔터프라이즈에서 이용 가능
|
Salesforce Chat
이용 가능
|
| GDPR 준수 |
Salesforce Chat
이용 가능
|
|
| PCI 준수 |
Salesforce Chat
아니오
|
|
| Two Factor Authentication (2FA) |
Salesforce Chat
이용 가능
|
|
Trusted by the world’s best teams
손쉽게 전환하세요
Salesforce 관리자, 재구축, 다운타임 없이 바로 시작하세요. Jform AI 에이전트는 별도 설정 없이 곧바로 사용할 수 있어, 몇 분 만에 자동화된 고객 지원을 시작할 수 있습니다. 양식을 연결하거나 콘텐츠를 업로드하기만 하면 AI 에이전트가 바로 채팅을 시작할 준비를 마칩니다.
추가 비용 없는 연중무휴 24시간 지원
Jform AI 에이전트는 쉬지 않고 작동합니다. 별도의 페어링이나 고가의 추가 기능 없이도 즉각적이고 상시 가동되는 지원을 제공하세요. FAQ 답변부터 리드 선별까지, Salesforce 비용의 일부만으로 24시간 내내 작동합니다.
통합 AI 워크플로우
Jform의 연결된 에코시스템으로 대화를 제출, 승인, 후속 조치로 자연스럽게 전환하세요. 모든 채팅 응답은 양식을 트리거하고, 승인을 전송하거나, 데이터를 자동으로 저장할 수 있으며, 이 모든 과정을 외부 도구 없이 처리할 수 있습니다.
Benefits of Jform AI Agents
데이터 개인정보 보호 및 보안
Jform AI Agents don’t just respond to messages; they streamline operations by automating workflows, processing requests, and assisting customers in real time. Businesses can reduce manual tasks and enhance efficiency with AI-driven actions tailored to their needs.
몇 분 만에 챗봇을 만드세요!
다중 언어 지원
전 세계 고객에게 자동으로 서비스를 제공하세요. Jform AI 에이전트는 여러 언어를 이해하고 응답할 수 있어, 수동 번역 없이도 현지화된 지원을 제공합니다.
몇 분 만에 챗봇을 만드세요!
내장형 분석 기능
채팅량, 응답 품질, 해결률을 보여주는 실시간 대화 대시보드로 성능을 모니터링하세요. 이런 인사이트를 바탕으로 AI 에이전트의 정확도와 효율성을 계속해서 개선할 수 있습니다.
몇 분 만에 챗봇을 만드세요!자주하는 질문
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Salesforce Chat에 무슨 일이 일어나고 있나요?
Salesforce는 레거시 Chat 제품의 종료를 발표하고, 사용자가 Enhanced Chat으로 전환할 것을 권장했습니다. 새 버전은 추가 설정과 구성이 필요하며, 완전한 자동화를 위해 Agentforce와 함께 사용해야 하는 경우가 많습니다. 이 때문에 많은 사용자가 Jform AI 에이전트와 같은 더 단순하고 비용 효율적인 대안을 찾고 있습니다.
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Salesforce Chat 대신 Jform AI 에이전트를 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?
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Jform AI 에이전트를 설정하는 데 기술적 지식이 필요한가요?
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Jform AI 에이전트가 정말 Salesforce Chat을 대체할 수 있나요?
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Jform AI 에이전트는 어떻게 연중무휴 24시간 지원을 처리하나요?
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Jform AI 에이전트를 내 데이터로 훈련시킬 수 있나요?
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Jform AI 에이전트는 안전한가요?
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Jform AI 에이전트 비용은 얼마인가요?
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