Jform AI 에이전트
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Customer Support

AI 에이전트는 사람의 노동 없이 즉시 질문에 답변하고, 사용자 지원을 제공하고, 문제를 해결함으로써 모든 조직에서 연중무휴 고객 서비스를 저렴하게 이용할 수 있도록 합니다.

대화 시작

Teach Your Agents

에이전트 생성

Teach Your Agents

AI 에이전트를 비즈니스 수행 방식으로 가르쳐서 AI 에이전트의 효과를 향상시킵니다. 자세한 정보 공유부터 실제 사례 제공에 이르기까지 에이전트가 프로세스, 톤 및 고객 기대치를 이해하도록 교육 할 수 있습니다. 더 많이 가르 칠수록 전문 지식을 반영하고 원활한 지원을 제공하는 법을 더 잘 배웁니다.

Heading
  • AI 에이전트 기능
  • 고객 지원 분류
  • Teach Your Agents

Empower your agent to align with your business goals by teaching it exactly how to respond to users. You can turn your agent into an accurate, reliable, and effective support tool with tailored information and examples.

최적의 성과를 위한 맞춤형 교육

Equip your AI Agent with the knowledge and skills it needs to deliver exceptional support. By providing clear instructions, setting specific goals, and using real-world examples, you can customize your agent to align perfectly with your business needs.

사용자 메뉴얼

Clear Instructions for Precise Learning

귀하의 요구 사항을 이해하는 데 도움이되는 단계별 지침을 에이전트에게 제공하세요. 기억하고 싶은 정보와 미래의 상호 작용에서 그 지식을 어떻게 사용해야 하는지 명확하게 정의하세요.

  • 특정 제품 또는 서비스 세부 정보를 공유합니다.
  • 대화 중에 에이전트가 집중해야 하는 것에 대한 매개 변수를 설정하세요.
  • 자주 묻는 질문을 처리 할 때 안내하세요.
Heading

Define Goals to Match Your Objectives

에이전트가 비즈니스 및 고객 참여 전략에 맞게 목표를 설정하세요. 목표를 지정함으로써 귀하는 상담원이 항상 관련성 있고 실행 가능한 응답을 제공하는 데 집중해야합니다.

  • 에이전트가 민감한 주제에 어떻게 접근 해야하는지 설명하세요.
  • 다양한 고객 유형에 사용할 어조나 격식 수준을 지정합니다.
  • Establish guidelines for prioritizing tasks or requests.
Heading

상황에 맞는 훈련을 위해 실제 예제를 사용하세요

에이전트에게 특정 쿼리를 처리하는 방법을 가르치는 샘플 시나리오 또는 예제를 제공합니다. 이러한 맥락 교육은 에이전트가 실제 상호 작용에 쉽게 적응하는 데 도움이 됩니다.

  • 복잡한 고객 쿼리에 대한 예제 응답을 제공하세요.
  • 긍정적 인 피드백과 부정적인 피드백에 응답하는 방법을 보여줍니다.
  • 필요할 때 대화를 캐주얼에서 전문가로 전환하는 방법을 보여줍니다.
Heading
대화 종료
Jform LogoJform Icon
AI 에이전트 기능
고객 지원
Embed Agents
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에이전트 임베드

간단한 코드 스니펫을 사용해 웹사이트 어디에나 AI 에이전트를 삽입하세요. 코딩 필요 없음, 복사해서 붙여넣기만 하면 됩니다.

Train Your Agent
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Train Your Agent

웹사이트, 문서, 참고 자료, FAQ 등 다양한 교육 방법을 사용해 에이전트를 최적화하세요.

Teach Your Agents
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Teach Your Agents

정보를 제공하고 예시 및 가이드라인을 추가하여 브랜드에 맞고 정확하며 효과적인 상호작용이 이루어지도록 에이전트를 맞춤 설정하세요.

Train with Zendesk
더 알아보기: Train with Zendesk

Zendesk와 함께 교육하기

Zendesk 통합을 승인하고 지식 기반을 즉시 동기화하세요. Jform의 Zendesk 통합을 통해 에이전트가 기존 도움말 문서에서 직접 학습하고 몇 번의 클릭만으로 상황에 맞는 응답을 제공할 수 있습니다.

Periodic Recrawling
더 알아보기: Periodic Recrawling

주기적인 재크롤링

AI 에이전트를 자동 재크롤링으로 웹사이트의 최신 상태로 유지하세요. URL을 한 번만 설정하고 재크롤링 주기만 선택하면 됩니다.

Questions & Answers
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질문과 대답들

Equip your AI Agent to handle real-world conversations by providing tailored question-and-answer pairs. Whether your users are asking about product pricing, requesting a PDF brochure, or searching for a location, Jform AI Agents can respond with text, checklists, images, videos, PDFs, or even a map all based on your predefined instructions.

Train with Youtube
더 알아보기: Train with Youtube

Train with Youtube

Turn your existing video content into a powerful training tool. With Jform AI Agents, you can simply add YouTube video links or your entire channel, and your agent will automatically begin analyzing the content to learn and respond more effectively in conversations no manual transcription or setup required.

Train with Freshdesk
더 알아보기: Train with Freshdesk

Train with Freshdesk

Empower your AI Agent with accurate support knowledge by connecting your Freshdesk account. With Jform’s Freshdesk integration, you can easily import and train your agent using help center articles ensuring it answers questions just like your support team would.

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