Jform의 여행 업계용 AI 고객 서비스는 즉각적인 예약 지원, 실시간 일정 업데이트, 개인화된 여행자 응대를 제공하는 자동화 솔루션입니다. 24/7 대화형 지원을 제공하고 문의나 일정 변경과 같은 반복 워크플로우를 자동화해 고객 상호작용을 간소화할 수 있습니다.
혜택
여행사는 기술 지식 없이도 고유한 요구에 맞는 맞춤형 AI 에이전트를 손쉽게 생성할 수 있습니다. 이를 통해 효과적인 고객 지원 솔루션을 빠르고 효율적으로 배포할 수 있습니다.
웹, 채팅, 전화, WhatsApp, Messenger 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통하여 일관되고 접근성 높은 고객 서비스를 제공하세요. AI 에이전트를 FAQ 및 여행 특화 정보로 학습시켜 여행자에게 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.
7,000개+ AI 에이전트 템플릿으로 여행사는 필요에 맞는 AI 솔루션을 빠르게 구현할 수 있습니다. 맞춤화 옵션으로 에이전트의 외형을 브랜드 아이덴티티에 맞춰, 인지 가능하고 매력적인 고객 경험을 제공합니다.
AI 에이전트는 사용자 데이터를 수집하고 정리하는 데 능숙합니다. 이 기능을 통해 여행사는 서비스를 개인화하고 고객 요구에 보다 효과적으로 대응할 수 있습니다.
전용 전화번호가 연결된 AI 기반 전화 에이전트를 통해 여행자에게 실시간 음성 지원을 제공하세요. 이 지능형 에이전트는 고객 전화를 처리하고, 대화를 텍스트로 변환하며, 사람처럼 자연스러운 상호작용을 제공하여 예약, 일정 변경, 여행 문의에 원활하게 대응할 수 있도록 합니다.
프로세스를 자동화하고, 문의를 처리하며, 맞춤형 여행 가이드를 제공하여 고객 상호작용을 개선하세요. 일정 계획부터 긴급 상황 대응까지, AI 기반 솔루션은 여행 경험을 더 효율적이고 즐겁게 만듭니다.
항공편 취소나 지연 같은 예상치 못한 문제가 발생하더라도, Jform AI 에이전트는 24시간 내내 고객을 지원할 수 있습니다. 문제를 해결하고, 대안을 제시하며, 필요 시 지원 티켓도 생성할 수 있습니다.
여행자의 목적지 선호, 여행 날짜, 숙박 옵션 등의 정보를 수집하여 개인화된 여행 일정을 계획할 수 있도록 도와주세요. 이 과정을 자동화함으로써 여행사는 매끄러운 계획 과정을 제공하고, 고객에게 맞춤형 추천과 편리한 경험을 제공합니다.
여행이 끝난 후 피드백을 수집하는 것은 서비스를 개선하는 데 매우 중요합니다. Jform AI 에이전트는 여행자와 대화를 시작해 귀중한 인사이트를 수집하고, 여행사가 상품과 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.
개인 정보, 여행 선호도, 건강 관련 요건 등 필수 여행자 정보를 수집하는 과정을 간소화합니다. 기존의 전통적인 양식 작성 대신, 대화형 상호작용을 통해 규정 준수 및 데이터 수집을 더욱 쉽게 만듭니다.