레스토랑 관리용 AI 고객 서비스는 레스토랑이 실시간 지원을 제공하고, 운영을 단순화하며, 고객 경험을 향상시키도록 돕는 자동화된 지원을 제공합니다. 이 기능을 통해 24시간 개인화된 응대를 제공하고 예약과 문의를 처리하며, 예약 확인과 고객 피드백 같은 일상 지원 업무를 자동화해 코딩 없이 운영 효율을 높일 수 있습니다.
혜택
Jform AI 에이전트는 채팅, 전화, WhatsApp, Messenger 등 다양한 채널을 통해 작동하여, 고객이 가장 편한 방식으로 레스토랑과 상호작용할 수 있도록 보장하며, 접근성과 응답률을 높입니다.
실시간 상호작용을 통해 고객 정보를 수집 및 검증하세요. 예약 세부 정보, 특별 요청, 피드백을 수동 양식 작성 없이 수집할 수 있습니다.
예약 확인, 예약 상태 업데이트, 주문 변경 시 직원 알림 등 특정 작업을 정의하세요. 수작업 조율을 줄이고 서비스 효율을 향상시킬 수 있습니다.
고객이 자연스러운 음성 상호작용을 통해 예약하거나 문의할 수 있도록 하세요. Jform AI 에이전트는 전화를 처리하고, 대화를 텍스트로 변환하며, 사람처럼 응답하여 원활한 커뮤니케이션을 보장합니다.
당신의 AI 에이전트 외형과 톤을 레스토랑 브랜드에 맞게 조정하세요. 캐주얼 식당에는 따뜻하고 친근한 챗봇을, 고급 레스토랑에는 세련된 어시스턴트를 원하는지에 따라 맞춤 설정이 가능합니다. 이렇게 하면 모든 상호작용이 브랜드에 부합하는 느낌을 줍니다.
Jform AI 에이전트는 효율성과 정확성을 레스토랑 운영에 접목하여 고객 응대 자동화, 워크플로우 최적화, 원활한 식사 경험을 보장합니다. 예약 처리부터 피드백 관리까지 고객과 비즈니스 간의 매끄러운 연결을 구축해, 팀이 뛰어난 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있도록 합니다.
AI 기반 예약 시스템을 통해 수동 예약 오류를 제거하고 테이블 가용성을 최적화하세요. 고객은 채팅, 전화 또는 WhatsApp을 통해 예약을 생성, 수정 또는 취소할 수 있으며, 직원 개입 없이 이루어집니다.
고객이 챗봇을 통해 주문을 접수하거나 수정할 수 있도록 하여 오해를 줄이고 효율성을 높이세요.
메뉴 옵션, 식이 제한, 영업 시간, 프로모션에 대한 고객 문의에 즉시 응답하고, 고객의 선호에 따라 맞춤 추천을 제공하여 식사 경험을 향상시키세요.
대화형 AI를 통해 구조화된 피드백을 손쉽게 수집하세요. 고객 리뷰를 자동으로 분류하고 감정을 분석하여 서비스 품질 향상에 필요한 인사이트를 생성합니다.