Salesforce 에이전트를 사전 정의된 템플릿으로 구축하여 시간과 노력을 절약하세요. 리드 관리부터 HR 지원까지, 비즈니스 요구에 맞는 에이전트를 즉시 구성하고 Salesforce에서 바로 실행할 수 있습니다.
사전 정의된 Salesforce 워크플로우
Jform의 사전 정의된 액션 및 지식 템플릿으로 Salesforce 에이전트를 손쉽게 생성하세요. 고객 케이스 관리, 주문 추적, 일정 예약, 직원 지원 등 다양한 작업을 위해 준비된 템플릿을 활용하면 에이전트가 즉시 Salesforce 작업을 처리할 수 있습니다. 필요에 맞는 템플릿을 선택하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다.
리드 및 기회 관리
리드를 자동으로 생성 및 업데이트하고, 리드를 기회로 전환하여 영업 파이프라인을 간소화하세요.
사례 관리
에이전트가 케이스를 생성하고, 댓글을 추가하며, 문제를 에스컬레이션하거나, 연락처별로 케이스를 조회하여 원활한 고객 지원을 제공하도록 설정하세요.
주문 추적
에이전트가 주문 번호나 연락처를 기반으로 주문을 추적하고, 서비스 요청을 생성하거나, 필요 시 주문을 취소하도록 설정하세요.
예약 일정 관리
Salesforce에서 직접 약속을 예약, 변경 또는 취소하세요. 에이전트는 예정된 이벤트를 확인하고 맥락을 위한 메모를 추가할 수도 있습니다.
지식 및 FAQ 지원
Salesforce 지식 기반에서 정보를 가져와 즉각적인 답변을 제공하세요. 추가 도움이 필요한 경우 에이전트가 케이스로 직접 에스컬레이션할 수 있습니다.
직원 및 HR 지원
직원이 HR 요청을 제출하고 직원 정보를 업데이트하며 내부 워크플로우를 간소화할 수 있도록 지원하여 내부 팀의 업무 효율을 높이세요
