순수 고객 추천 지수
친구와 동료들에게 저희의 제품을 얼마나 추천하시겠습니까?
1
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3
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7
8
9
10
매우 가능성 낮음
매우 가능성 높음
1 is 매우 가능성 낮음, 10 is 매우 가능성 높음
저희의 제품을 다시 사시겠나요?
예
아니오
저희의 제품을 어떻게 개선해야 할까요
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